工作上半年总结个人
在总结过程中，通常会回顾过去一段时间的工作目标、计划、执行过程、结果以及经验教训等，以便对未来的工作产生帮助。优秀的工作上半年总结个人应该是怎样的？快来学习工作上半年总结个人的撰写技巧，跟着小编一起来参考！
工作上半年总结个人篇1
公司召开上半年营销工作总结会议
7月5日，公司在南草坪召开上半年营销工作总结及下半年营销工作计划会议。会议由营销总监陈国嘉主持，营销中心、绵阳办事处及各分公司领导进行了工作汇报和经验交流。总经办、企划部参加了会议。会议全面分析了今年上半年营销工作面临的新问题，进一步统一了思想，明确了方向，为决战下半年营销工作做好了充分的准备。
此次会议的重点是通过回顾上半年的工作来发现问题，并制定下半年营销计划。会上，陈国嘉总监回顾肯定了上半年营销工作取得的成绩。上半年，公司完成业绩3600万，合作项目3000多万，跟去年同期相比实现了较大的增长。他还从团队建设、营销目标、品牌策略等方面对营销中心及各分公司提出了指导意见，希望大家加强责任感，进而产生荣誉感，对公司要建立感情，对未来要树立信心。
营销中心总经理叶建平结合公司营销主要数据，对上半年工作做了综合分析，并介绍了营销中心的管理经验和目前的人员配备、机构设置情况。下半年营销中心将成立售后部门，叶总强调：营销工作，服务才是最重要的，因此售后一定要跟上。同时希望各部门、各单位发扬团队精神，整合系统，为营销工作创造一个良好的环境和优越条件。
机电分公司吴才高总经理在发言中说，上半年300多万的良好业绩，为完成今年目标打下了坚实基础。作为一家没有任何官方背景的民营企业，能取得现在的成就，我们凭借的是真正的实力和过硬的技术。目前机电分公司营销工作的困难主要是必须面对电力改革过程中依然存在的垄断局面，机电分公司将加强营销队伍的建设，提高业务员水平，打消客户顾虑，力争在困境中寻求突破。相信伴随着电力改革步伐的加快，公司将在未来占据更大的市场。暂时接管电物分公司总经理的栗建峡先生也就目前代管的变电站项目作了介绍，针对现阶段存在的问题发表了意见，并提出了电物营销工作中应及时解决的难题。陈总也发表了个人意见，认为电物分公司当务之急是加大队伍建设的力度。
调试中心吴剑林总经理在介绍上半年业绩时称，调试中心的`业务可以说是点多面广，在仅有4名商务代表的情况下，今年上半年自营项目17个，完成业绩200多万。目前中心专业人员储备较高，计划提拔高素质人才分担管理工作，从而抽出更多精力开展营销。他还就现今制度中的不合理的地方提出个人意见，希望公司针对调试业务单项毛利相对较高的特
点，通过提高业务提成的方式激励商务代表，刺激销售。营销总监陈总指出，调试中心在营销过程中，重点应突出我们的品牌策略。
会议结束前，陈总再次作了总结讲话。就各单位提出的一些亟待解决的问题作了明示，希望大家面对复杂多变的市场，勇于挑战，自我加压，转变思路，进一步扩大销售队伍。下半年，公司将以业务推介会为抓手，重点突出“科技含量高，节能概念强”的理念，增强公司在重点区域市场的影响力，全面提升公司业务的销售。
工作上半年总结个人篇2
一20__年的全面财务预算。
也就是要把20__年全年的客流量销售收入各项成本费用利润总额等全部做一个初步的预算，并对20__年全年的各类资产购置材料采购(分具体的品种明细)进行初步预算。
这样，在年初就可以预知20__年全年的大致经营情况。
规定完成日期：12月20日前。
(附：预算表格_份)
二20__年全年的资金计划。
在全年预算的基础上，对20__年全年的资金收支情况进行预测，做出20__年的资金计划，为20__年总体的资金调度和安排提供参考依据。
规定完成日期：12月20日前。
(附：资金计划表格_份)
注：公司目前暂时不考虑现金流量的问题。
三对所有的资产进行全面盘点。
要求财务部组织对公司全部资产进行年终全面盘点，并与20__年的年终全面盘点进行比较分析，找出资产增减的原因。
规定完成日期：20__年1月5日前。
四对20__年全年的经营情况做进行全面的总结分析。
1.对公司20__年全年的经营情况进行总结：包括收入客流成本费用利润资金实际收支资产和负债的增减变动等;(附表格_份)
2.与20__年全年的经营情况做对比分析总结;(附表格_份)
3.对20__年的任务指标完成情况进行分析总结。
(附表格_份)
规定完成日期：20__年1月15日前。
五做全年的工作总结材料报告。
要求所有从事财务工作的人员，从经理到库管员都要做一个全年的工作总结材料。
规定完成日期：20__年1月15日前。
六年终评优。
对财务系统的每个岗位都评选出一个先进来，具体评选办法另发。
七召开年终工作总结材料表彰大会。
计划在春节前，在全公司召开一个所有财务人员都参加的“年终财务工作总结材料大会”，并现场对评选出来的先进进行表彰。
工作上半年总结个人篇3
按照《交通运输部办公厅关于开展精神文明建设工作调研的通知》(交办政研明点[]7号)和《__省交通运输厅关于开展精神文明建设工作调研的通知》(x交办便[2016]82号)要求，以及市交通局领导批示，结合我县交通运输行业实际，我局积极开展了全县交通运输行业精神文明建设工作调研。
全县交通运输系统精神文明建设工作坚持以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以创新、协调、绿色、开发、共享五大发展观为指导，认真学习贯彻党的、十八届三中、四中、重要讲话以及省委十届三次、四次、五次六次、七次全会精神，紧紧围绕交通运输行业工作大局，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，扎实开展“学先进、树新风、创一流”活动，职工文明素质明显增强，服务质量明显提高，行业形象明显改善，有力推动了全县交通运输事业全面协调发展。
一、形势需求
今年是“十三五”开局之年，当前交通行业精神文明建设面临着新形势新任务新机遇新挑战，交通行业发展对精神文明建设有着新需求新期待。
(一)加强队伍建设，提高服务能力和水平，需要行业精神文明建设提供坚强支撑。
应对现代交通运输业发展的历史机遇和严峻挑战，需要有一支大力弘扬行业核心价值体系，不断提升服务能力和水平，具有强大凝聚力、创造力和战斗力的干部职工队伍。随着现代社会的发展和改革开放的深入，人们的思想观念和文化需求日益表现出多元、多变、多样的复杂趋势。如何在干部职工中确立共同的价值理念和精神追求，增强队伍凝聚力和行业发展力，是一项需要认真研究解决的重要问题。交通运输既是一个工作门类多、从业人员数量大的基础性产业，同时也是一个与人们群众接触面广、社会关联度高的服务性行业，行业文化的软实力建设尤其重要。践行行业核心价值体系是提升干部职工服务能力和水平、增强行业凝聚力战斗力的有效途径，也是精神文明建设工作的首要内容，必须结合行业发展和队伍建设的实际，把践行行业核心价值体系摆在突出的位置，从根本上保障先进思想文化对职工队伍建设的精神统领作用，切实提高职工队伍素质、落实交通运输业科学发展的重任。
(二)加强舆论引导，营造现代交通运输业良好的发展环境，需要行业精神文明建设提供内在活力。
交通运输行业与老百姓的切身利益密切相关，社会舆论关注度较高。无论是交通基础设施建设，还是交通运输管理与服务都需要得到社会公众的理解和支持。在营造内外部和谐发展环境上，新闻宣传有着不可替代的重要地位和作用，同时，新闻宣传又是精神文明建设领域的重要工作和重要手段。随着互联网信息化的快速发展和新媒体的日益繁荣，新闻舆论对社会政治经济生活的影响力越来越大。加强和改进新闻宣传工作，提升舆论引导能力和水平迫在眉睫。要充分发挥新闻舆论宣传典型、弘扬正气、解疑释惑、正面引导的作用;也要发挥好媒体批评监督、鞭挞邪恶的作用;还要不断提升应对突发交通公共事件的舆论引导能力，疏导矛盾，鼓舞士气，促进发展。总之，要科学地运用和引导媒体舆论，最大限度地营造良好的交通运输发展环境，赢得社会公众的理解支持，激发广大干部职工的创新激情和发展活力。
二、现状分析
“十二五”时期特别是党的以来，我县交通运输行业精神文明建设不断深化，全行业文明程度持续提升，公共服务能力和水平显著提高，行业凝聚力和影响力明显增强，实现了精神文明建设的阶段性目标。坚持用中国特色社会主义理论武装干部职工，科学发展在全行业深入人心，行业核心价值体系初步构建，干部职工思想道德素质明显提高;在面对特大雨雪冰冻灾害、地震灾害时刻，全员动员，迎难而上，主动应对，有效作为;群众性文明创建活动持续深入，政风行风有了新的转变，社会公众对交通运输服务的满意度明显提高，“服务人民、奉献社会”的宗旨得到进一步贯彻落实。
三、行业精神文明建设存在的问题。
应该看到全县交通系统精神文明建设的总体形势是好的，但仍然存在一些不容忽视的薄弱环节，主要表现在：创新不够、精品不多、特色不明显;各单位之间发展不平衡，一些单位对精神文明建设工作重视不够、要求不高、压力不大、投入不足;少数基层单位精神文明建设工作未能做到常抓不懈，在工作方法上存在重硬件、轻软件，重形式、轻实效，重检查、轻长效的现象;交通职工队伍整体素质有待进一步加强。
四、进一步完善文明创建活动的工作机制。
健全完善创建活动体制机制。要进一步健全完善创建活动的领导体制、工作机制和物质保障机制，及时总结文明创建活动的新鲜经验，以更加开放的视野，不断完善文明创建的长效机制建设，使创建工作水平与交通运输事业发展水平协调同步。
加强创建活动组织领导，充分发挥局属各部门及下属各单位参与创建的主动性和创造性，统筹安排创建活动，集聚创建合力，提升创建的整体水平。消除文明创建活动的盲点，使创建工作由点向线、向面延伸，从窗口单位向行业系统延伸最广泛地发动和吸引职工群众参与，形成全行业齐创共建的生动局面。
科学规范创建活动内容。创建活动要与行业管理工作紧密结合，更加突出科学性规范性要求，增强针对性和实效性。要把创建活动纳入到各部门各单位日常工作中去，和其他工作一起研究、一起部署、一起落实、一起考核。要系统总结创建活动与经济工作和管理工作紧密结合的经验，科学制定创建规划，健全完善目标责任机制、检查考评机制、表彰激励机制、责任追究机制和物质保障机制，克服创建活动的随意性和粗放性，使行业文明创建工作真正做到常创常新、永葆活力。
工作上半年总结个人篇4
20__年是“十二五”规划开局之年，我项目部自开工以来，严格按照上级安全生产工作的部署，在六镇高速项目开展以来以（安字[20__]30号）为核心，以强化施工安全质量安全生产责任落实为重点，推进安全、文明、标准化施工，加强生产安全动态监管，积极组织安全生产检查，有效防范和遏制各种安全事故的发生，现将20__年上半年安全生产工作情况汇报如下：
一、项目部积极开展安全生产工作的指导，督促和总结的有关会议，共开展各类有关会议次数：3次。会议内容主要针对目前项目各施工段安全工作的落实情况，督促安检部门严格按照规范要求，详细检查各作业和生活区的安全检查工作，一步步落实上级文件精神。通过这几次开展的安全生产指导会议，项目部很好的贯彻了上级文件精神，良好的落实了上级文件对于安全生产的要求。
二、安全生产责任落实情况：我项目部和各施工队针对该施工段的情况，签订安全生产目标责任书。并且我项目部专门针对安全生产检查工作成立了检查小组：
六镇高速一标安全生产工作领导小组
组长：武新耀
副组长：高英杰王世远
成员：柯以茂赵明宏李中海曾云旭刘峰
郑善智陈志刚那欣祺张法宇翁绳煌
建立24小时防汛应急值班制度，值班人员为：那欣祺，值班电话：18637015831。
建立了领导小组以后，我领导小组按照小组检查安排，每周由组长带领各组员展开一次安全大检查，每周由副队长带领各组员对各个施工段进行反复的安全隐患排查，力保无安全事故发生。
三、每周，我项目安质部都对安全领导小组组长和副组长组织开展的安全生产检查情况做了详细的记录，同时每次上级领导检查发现的问题我项目部都严肃对待，认真整改，各种问题已经全部整改完毕。
四、为积极创建“平安工地”，预防和减少应急突发事件带来的危害，切实提高员工应急能力
20__年6月9日，六镇一标项目部隧道作业队组织员工进行工地“隧道塌方”突发事件应急预案模拟演练。通过本次模拟演练，检验隧道塌方应急预案的不足和存在的问题，主要有这几方面：1）、检验隧道塌方应急预案的实用性、可行性和可靠性；2）、检验全体人员是否明确自己的职责和应急行动程序；3）、检验队伍的协调水平和实战能力；4）、提高人们避免事故、防止事故、抵抗事故的能力，提高对事故的警惕性；
五、在汛期到来之前，我项目部安全领导小组对我项目各路段开展了多次安全隐患检查，针对各个汛期容易发生事故的部位作了重点排查，并制定了汛期应急预案，准备了多项应急物质，确保我项目在汛期的安全。
六、为积极响应上级领导对“平安工地”建设活动、“安全生产月”活动、“打非”专项活动及“隧道施工及民爆物品使用”专项检查的要求，我项目部坚决严格执行，圆满完成了上级领导的要求。
七、由于安全生产专项检查方案还没有全部准备完成，所以还没有报给监理审批，由于安全生产专项费用使用与支付还有统计完毕，遂无法上报。
八、下半年安全生产工作安排：
1、关注高速公路桥梁施工，尤其是各大桥施工，挖孔灌注桩施工即将结束，在接下来的中墩施工作业当中，将继续安排专职安全员对施工现场安全封道设施日常检查和维护，并对危险源进行监控。对上跨沪杭高速公路桥梁施工也不能掉以轻心，必须确保施工过程安全顺利。
2、关注两个控制性工程隧道的施工，尤其是拱顶作业。隧道施工涉足重机械，爆破作业，也是安全工作的重点，项目将安排专职安全员进行日常安全巡查，严格执行对危险源进行登记和销号，控制安全风险，消除安全隐患。在支架拆除时，安排人员对施工现场进行安全监控，设置好必须的标识标牌，严格执行支架拆除安全操作规程。
3、继续加强施工用电管理。严格执行临时用电配电设施的“一机、一扎、一漏”原则，定期检查漏电保护器并做好台帐记录，严格执行项目施工用电安全管理规范。
4、加强员工安全教育。定期组织对员工进行安全培训教育，提高员工安全生产意识，增强员工安全知识技能。
5、坚持新开工项目进行安全技术交底，做好施工人员开工前的安全技术交底工作。
6、密切关注桥梁上部施工的安全防护工作。确保上部施工过程当中安全防护设施安全到位。确保施工人员的施工环境安全保险。
7、及时清理桥梁下部施工场地。注重安全环保工作，对施工结束后的桥梁下部施工场地进行及时整理，确保不留施工垃圾，确保不对当地环境造成影响。
六镇项目第一合同项目经理部
20__-7-27
工作上半年总结个人篇5
由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20__年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：
一、强化部门制度建设
1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。
3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。
4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
6、对B区新进员工的招聘培训工作。
二、收费管理
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。
2、对20__上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为__元、不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。
3、家政创收收入20__年计划为__万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行；其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。
4、下半年收费分三部分，一是对20__年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴；二是进行20__年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴；三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争20__年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。
三、服务管理
1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。
①对客户基本信息进行重新整理；重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理；
②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理；
③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据；
④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备；
⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。
2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。
3、对4807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。
4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。
5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话；二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。
6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。
四、B区工作准备
1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。
2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。
3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。
4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。
5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。
五、保洁管理
1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排
一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。
二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量；三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效；四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。
2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改；二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结；三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。
3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。
综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。