物业管家工作职责通用

2023-03-20 14:04:58|航就

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物业管家工作职责通用（篇1）

职责：

1、做好现场物业管理相关的保洁、绿化、消防、公共设施、装修等综合查检和日常管理工作。

2、对日常业主及租户的装修进行检查和记录。

3、对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理。

4、完成报修复核、物业通知发放等物业服务相关的业务工作。

5、于突发事件发生时迅速应急支援。

6、熟练运用各类办公软件。

7、完成公司领导交办的其他工作。

岗位要求

1、熟悉国家及本地政府法规及物业管理行业规章制度;

2、诚实正直、品行端正、具有较强工作责任心、工作态度积极、服务意识强、具有亲和力;

3、良好的执行能力和沟通能力;

4、优秀的组织能力和团队合作精神;

5、思维周密、严禁，善于发现问题、分析问题、提出改进建议;

6、善于学习，业务及业务相关知识全面;

7、从事过物业管理工作或退伍军人优先录用;

物业管家工作职责通用（篇2）

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

物业管家工作职责通用（篇3）

1)负责公司非生产公共区域硬件系统或设施包括水、照明电、电话、门、窗、墙、地、楼梯、天花板、桌、椅、灯具、环境绿化、厕所、食堂、垃圾存放、楼顶、公共标记、形象标志(字体)等的定期检(巡)查、维护、维修管理，确保上述各系统构件在任何时候均处于完好状态;

2) 确保正常供水、供电和电话通信的畅通，确保水电、电信管线安全，接到维修报告至处理完毕的时间，一般故障不得超过48小时;

3) 定期对各系统构件进行巡查及维护、保养，可预期故障发生率应低于1%;

4) 协助有关部门对办公、环保设施进行维修改造和调整;

5) 实施清洁人员清洁工作每日分工区域的检查和记录，为评估和考核清洁工作提供客观证据;保证公司各公共区域的整洁、卫生;

6) 主动协助综合部处理各种应急事务;

7) 完成上级领导交办的临时工作。

物业管家工作职责通用（篇4）

职责描述：

1、制定并完成年度、月度计划目标；指定物业管理工作制度，并督促严格执行；

2、准确把握品质要求和服务标准；审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作；识别潜在问题，制定方案；

3、协调与政府、甲方、公司等的关系，处理争议；主持签订各项对外经济合同；

4、物业员工的培育、奖成、发展等本体工作；团队组建及发展。

5、负责物业运营管理、品质把控、关系处理及团队建设

任职资格：

1. 30-50周岁，性别不限，全日制大专及以上学历；

2. 五年及以上物业行业从业经验，至少2年的基层物业行业工作经历；

3. 具有建筑面积10万以上高档住宅小区、写字楼、商场等独立管理经验；具备从项目前期、接房、至交房1年的项目全过程管理工作经验经历;熟悉全国和当地物业管理的政策法规及各个环节运作流程；

4. 持有物业经理上岗证，有物业管理师证书者优先；

5. 身体健康，有较强持续抗压能力，具备良好的学习能力、沟通表达能力、文字处理能力和危机管理能力；

6. 具备良好的计划、组织、指挥、协调、控制能力、独立的团队管理能力，较强的全局意识、组织掌控能力和成本意识，责任心强，乐于奉献。

物业管家工作职责通用（篇5）

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

物业管家工作职责通用（篇6）

1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展;

2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;

3、提升项目的多种经营客户活动率;

4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划;

5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;

6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;

7、负责统筹社区文化活动开展;

8、对网格管家认证率结果负责;

物业管家工作职责通用（篇7）

岗位职责:

1、根据客服专员的要求完成相关工作。

2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

3、对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。

4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

5、对所负责的单元进行满意度调查。

6、负责单元接待，来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

物业管家工作职责通用（篇8）

1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作执行公司的各项规章制度服从上级安排积极主动完成本职工作。

2、全面掌握业主情况、按照物业管理法规及政策进行管理和协调业主事务合理、高效地安排和完成各项工作圆满地完成任务。

3、保证公司配发工具、物品的安全使用不发生、不出现人为造成的损坏、损毁、丢失等问题。

4、负责整个地块的运营工作领导所辖工程、安管人员为业主提供高效、快捷、满意的服务为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境。对工作授权内不能解决或需要协调其他部门协助处理的事项要在第一时间内向部门经理汇报由部门经理进行协调不能直接跨部门协调或越级处理。

5、负责监督、检查及考核助理物业管家、管家助理的工作并要求达到规定的工作标准及规范。

6、负责业主入住二次装修手续的办理、监督及验收工作。

7、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。

8、负责实现物业管理相关费用的收费指标。达到整个地块总收费率85后每上升5工资上升两级直至达到公司规定的本岗位工资最高标准。对于不能完成每一收费期半年既定任务的应给与降工资或降职处分。

9、做好业主档案及钥匙的监督管理工作与助理管家共同负责客户钥匙托管的管理工作。