韵达快递到底发生了什么

韵达快递到底发生了什么? 为何传闻不断?据了解，快递收不到?两千多个网点关闭?公司要倒闭?下面是小编给大家整理的韵达快递到底发生了什么，希望大家喜欢!

韵达快递到底发生了什么

韵达：这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕

针对网友吐槽韵达快递派送异常的事情。“春节后，网点的快件与去年同期比有所增长，个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。”韵达速递表示，最近其已采取积极的措施，截至目前，这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理，近日将全部清理完毕。

记者注意到，从韵达股份(14.090, -0.31, -2.15%)发布的2022年业绩预告显示，其预计2022年实现净利润13.08亿元至15.03亿元，同比下降11.44%或增长1.75%。而同期内，同为加盟制的快递企业申通扭亏为盈，净利润增速同比增涨128.59%—136.29%;圆通净利润增速则达到了86.34%。

网传两千多个网点关闭到底是怎么回事?

针对网传“2000多个网点关闭”，韵达在公告中称，这一消息为不实内容。“据最新统计，韵达一级网点比去年同期新增了一百多个，揽派末端新增了1万多个，韵达网络快递服务从县级全面覆盖向乡镇地区不断延伸。”

中新财经查阅韵达股份近年来的财报数据发现，2021年上半年，韵达股份在全国的网点和门店(含加盟商)数量有所下降，较2020年末减少183个。2022年上半年，韵达股份在全国网点和门店(含加盟商)数量降至29844个，较2021年末再减少了2430个。

快递物流专家、贯铄资本CEO赵小敏分析称，韵达方面在公告中所提到的“一级网点”、以及“揽派末端”，一般分别指的是加盟商、以及快递物流最末端的部分。“近段时期以来，公开信息显示韵达网点数量波动较大，具体数据要到韵达股份2022年财报公布以后才能验证。”

值得注意的是，国家邮政局发布的《关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告》显示，在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上(含80分)的企业为中通快递、圆通速递(19.980, 0.00, 0.00%)(600233)等5家企业，韵达速递等4家企业在77-80分之间(含77分)。与去年第一季度相比，中通快递、圆通速递升至第一梯队，韵达速递、申通快递(10.210, -0.13, -1.26%)(002468)在第二梯队“原地踏步”。

韵达快递投诉

可以直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉，也可以拨打12315进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

韵达快递官方人工客服400电话是：400-821-6789。

投诉快递大12315是有用的，前提是你需要满足以下条件才会受理：

1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。

2、要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。

3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。

4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。

5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。