鲜花网站的网络营销与策划书

|金红

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鲜花网站的网络营销与策划书(篇1)

一、项目背景

千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位

这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1、提供鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

2、公司目标

立足地大,服务武汉,辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的'垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计表明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的。而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的

2、调查结果分析

本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:

⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;

⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩。一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;

⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;

⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

3、目标客户分析

在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

4、营销策略分析

4.1品牌策略

网站建设初始,我们便非常重视品牌。在品牌包装上。由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新

4.2价格策略

青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。

4.3促销策略

⑴宣传策略

利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象。并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。

在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。

4.4渠道建设

就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见。

鲜花网站的网络营销与策划书(篇2)

活动内容:

一·蝶舞花语 情定今生

——全城大搜索 爱情密码大解译

活动时间:2/10(二)-2/14(六) 2/14 12:00截止

活动地点:1F正门,服务台

活动内容:喜欢和你牵手相依看蓝天、白云和斜阳;喜欢亲吻你散着花香的秀发;喜欢和你在一起的每一秒;更喜欢你多情的明眸,只要一个眼神就能读懂我们永恒不变的约定:我们相约在蝶舞花开的时节,用情人草编织成的指环锁定你我今生的情缘!让每一朵玫瑰向你诉说着爱的承诺!幸福的恋人们,赶快参加我们的活动,就有机会获得情人节礼物,在情人节当天给他(她)一个惊喜!凡当日到店的情侣可免费获得“玫瑰情话卡”一张,卡上的花语全部填对后,将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖,正联可挂在侧门的“情人树”上,让我们一起共同见证你们永恒的爱情!(抽奖日期为2/14日15:00,中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限400张,2/13限500张,2/14限300张,数量有限,送完为止

奖项设置:“玫瑰情话”奖:6名 价值200元的礼品

二.爱之物语 巧手表爱意

活动时间:2/12(周四)-2/13(周五)

活动地点:1F服务台

活动内容:您有一双巧手吗?您想用您的巧手做出一份爱的礼物吗?让这份礼物成为你们爱情的见证。活动期间,凡当日累计购物满200元以上的顾客(200元以上不再累计),可凭收银条领取“爱之物语卡片”制作材料一份!每日限100份,共计200份,每人限领一份。礼品数量有限,先到先得,送完即止。(注:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额,满200元以上限送一份)

三.浓情蜜意尽显真情 我的浪漫情人节

活动时间:2/14(周六)

活动地点:4F服务台

活动内容:当天空飘落着雪花,当他送您一束红红的玫瑰时,您还想得到什么?凡当日累计购物满300元(特例商品满600元)的顾客可凭收银条领取相应级别的精美礼品一份。(特例商品包括:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等)礼品数量有限,先到先得,送完为止。

奖项设置:

累计满300元(特例商品累计满600元) 艾侬心巧克力一桶 限200份

累计满600元(特例商品累计满1200元) 德芙心语心型巧克力一盒 限100份

累计满1500元(特例商品累计满3000元) 瑞琪儿巧克力一盒 限50份

四.玫瑰情愫 磬香满怀

活动时间:2/14(周六)

活动地点:4F服务台

活动内容:活动期间,凡当日累计购物满300元以上的顾客(300元以上不再累计),即可凭收银条到四楼服务台领取情人节玫瑰花一束,每人限领一束,共限100束,鲜花数量有限,先到先得,送完即止。(注:大小家电,钟表照材,健身器材,按摩椅,通讯器材,手机,大宗集团购买等不累计金额,满300元以上限送一束)。

五.郎才女貌对队碰

活动时间:2/14(周六) 15:00--17:00

活动地点:1F正门舞台 报名电话:110 活动内容:你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望,只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣,就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分:一,情歌对唱(请自备伴奏带);二,心有灵犀一点通;三,爱的表白;名额有限,限报10名,在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!

奖项设置:

郎才女貌 1名 价值200元的礼物

心有灵犀 1名 价值200元的礼物

浓情蜜意 1名 价值200元的礼物

参与奖 7名 价值20元的礼品

六.爱恋,约定幸福门

活动时间:2/10(周二)-2/14(周六)

活动地点:二环路侧门

活动内容:活动期间,凡购物累积满100元(100元以上不再累计)的情侣,凭当日收银条各有1次机会(每对情侣每日限1次机会)参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门,门上有若干小门,这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客,绣球若击中小门并将小门撞开,即可获得意外的情人礼物,数量有限,送完为止。

七.爱恋20__

活动时间:2/14(周六) 19:30-21:30

活动地点:二环路侧门(舞台)

活动内容:浪漫与温馨,甜言与蜜语,梦幻般的爱情让人陶醉。现场情侣精彩的表演、经典的爱情故事历历再现。愿天下有情人终成眷属。

#鲜花网站的网络营销与策划书【篇4】#

第一阶段

①完善网站;

②整理邮件,向新老客户发送新网站

③做好搜索引擎优化;

④向行业网站发布新闻,介绍新网站

第二阶段

① 向行业网站全面发布产品

从交易网站、信息网站、家居网站、建材网站、设计网站、综合门户网站等多类型网站,通过搜集整合分析筛选出,流量大、潜在客户多的网址,通过博客、空间、网店等形式全面发布企业所有产品。

② 完成网站搜索引擎优化

通过网站seo、交换链接、发布外链接等搜索引擎优化手段,完成企业重点关键词的搜索排名。

第三阶段

产品系列宣传 此阶段是根据企业自身和外界需求以及市场竞争等多方面情况,选择企业部分有实力产品的宣传策略。

1.壁炉系列:市场同质化少,符合流行趋势,便于长途运输,是我企业最具有竞争力的系列产品之一。

分析:我企中原木雕壁炉系列产品,最大的优势就是市场同质化少。传统市场方面从东建材市场来看,同类产品就不多,在网络上更是非常少。市场上多是石膏、大理石壁炉为主,而实木壁炉,从环保材料、家居品味、性价比等多方面综合考虑有着巨大的优势。

近年来,人们生活水平的提高,家居家装的多样化层出不穷。虽然花样翻新,但有一个特别,体现生活品味的细节部分都不舍得丢弃,而对于国外家家必备的壁炉,和它相关的历史文化,使之成为家装点睛之笔,深受广大业主青睐!另外全国甚至世界各行各业都以环保为时代主题,天然木制品深受广大用户的信赖,这也是我们产品最具竞争点之一。

另 外,众所周知电子商务相比传统商务模式,有自身很多优势,而且很多方面为带来了商业模式的变革,但就目前而言它还存在很多不足之处,例如,异地运输、网络信誉、支付方式等多方面均为进入正轨化。观察我们企业的产品,多不易长途搬运、挤压,这就给异地客户带来很大的困扰。就目前我接触的客户来言,一部分就属于这种类型,虽然对我们的产品非常认可,带迫于地域性而敬而远之。而在我们众多产品中,壁炉相对而言,易包装、不易损坏的特点,可以使异地客户与我企长期合作开始的突破口,这使我认为壁炉的宣传对企业整体产品销售有着间接的促进作用。

推广方法:①帖子 两种帖子,一种从壁炉的历史文化、流行趋势的帖子,一种是介绍企业产品属性的帖子,或者融合两者。

②博客 除了公司所有产品的博客以外,再单独新建壁炉系列产品博客,从某种程度上体现我企业的专业性,也有助于壁炉需求者的查看和搜索引擎的青睐。

③免费商铺 免费商铺是在特定区域内最好的宣传手段。

④软文广告 主要指一些标新立异、投机创新的新闻式广告。

以外,适时地通过网络问答、QQ群、搜索引擎优化等方式。

2.雕花系列:市场同质化严重,但具备技术实力,可以从大型复杂雕花做宣传,小型雕花多走渠道,多联系门厂、家具厂等用到雕花的企业。

分析:雕花使用广泛,在家装、工装、门厂、家具厂等都有产品需求,但产品同质化严重,异地应该有很多同类产品生产商,所以我们想让我们的小雕花系列产品远销异地他乡,这个难度是比较大的。而观察雕花系列我们企业的优势在

哪里?原文来自网络营销策划专栏。我们的优势在技术,我们雕刻技术精湛,我们有比之其他的优势,才有在异地立足之本。雕花系列我们宣传需要重点放在对复杂性、艺术性、定制性等体现我企技术实力方面,如果让客户产生我们就是专业专家的认识,那么即使价格比当地稍微贵点,多了点运输路费,相信他们也不差钱的。

小雕花,利润小,产品同质化严重,我觉得企业前期不应把它做为零售对象,而是应多走渠道。在东建材市场转一转就会知道,小门厂、家具厂应该多不胜数,而他们目前上面的雕花种类单一,外形简单,很显然同行们还没有注意开发这一个市场,而这个市场的庞大是我们可预想而知的。

推广思路:以木雕技术性的帖子为推广核心,以网络店铺,企业网站为展示平台。对于家具厂之类的企业合作,主动搜集整合网络资源,主动接受业务,洽谈合作。

3.装修材料系列:市场同质化严重,不方便运输,但质量良莠不齐。我们可以通过质量和诚意,逐步扩宽外地市场。

分 析:装修材料(主要指定制格子)系列,此类产品技术含量不大、市场同质化严重,但利润可观,使用广泛,也是我企重点产品类型之一。此类产品虽然技术含量不高,但如果偷工减料,对产品的质量和实用性能大大减低。根据我的了解,这方面直接导致很多工程延期或者无法交工,所以把好技术质量关,真诚对待每一个客户,在此方面我们还是有很多的发展空间的。

另外,近年来装修公司剧增,装饰装潢这个职业也很热,有很多年轻的装饰公司和年轻的设计师,竟然不知道此类产品在哪里订购,那么我相信,装修业主不知道的会更多。普及企业产品种类也是今后宣传的重点。

推广思路:用社区互动、论坛发帖为主的推广方式,以普及行业知识为出发点,广泛介绍企业产品种类、生产能力,重点介绍产品质量和企业信誉来赢得客户。

4.茶社、酒楼等大型古典装饰:利润大、技术含量高、竞争力小。但结合目前企业情况,此块不宜接外地业务。

分 析:茶社、酒楼等工装,用到木雕的地方多不胜数,而且整体中式风格近年来也很受青睐。虽然大多装饰公司有这样的设计能力,但大多装饰公司苦于装饰材料复杂,而考虑再三是否能接这样系统的工程。我企业既有这方面的设计能力,又具备后期材料复杂的生产能力,我个人觉得我们应该注意这方面的市场,而且将这方面作为企业以后的发展方向。

推广思路:工程性的东西,光靠嘴说不行,重要的是案例,所以这块我将以推广客户案例为主,通过对客户案例的专业分析,木雕产品在工程里的合理运用,来达到对企业能力和企业产品的宣传。

第四阶段

①新产品、特殊产品定点宣传 当企业推出新产品、特殊产品是,根据实际情况策划营销方案。

②企业资质品牌化宣传 定时的根据企业文化活动、结合新闻、热门,事件进行网络营销策划。

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