企业营销策划

企业营销策划 篇1

一、计划摘要

“牵手与你相伴一生的人，留住爱情最真的一刻。”

在每个人心目中，步入婚礼殿堂的那一天，是一生中最隆重的日子，婚礼的意义在于为一对相亲相爱的男女从此拉开了婚姻时候的序幕。拥有一个完美、神圣、喜庆、个性的特色婚礼是即将步入婚姻的准新人的共同心愿。

这是一个领导婚礼时尚的企业，整体策划婚礼的专业机构，体验个性婚典，展现你的个性与品味。价格固然重要，服务才是根本，而企业的规模与实力更是前提保证，只要将您的需求及预算告知，我们都可以为你度身设计。因为，我们提供的不仅仅是专业服务，更是一种格调。我们为每对新人策划不同风格个性鲜明时尚潮流的各形式婚庆!缔造浪漫一生，尽在三步曲——欣赏、喜欢、爱。本企业将为您谱写人生最为华丽的乐章!

本婚庆企业是一所有限责任企业，位于鞍山市，组织合理，规划完善，服务到位。在企业新建立时期，打造良好企业形象，进而逐步扩大规模。建立企业网站加大宣传。在企业成长发展时期，以品牌经营，规模发展为主线，创造美好发展前景。在企业稳定成熟时期，注重文化时尚，引领行业潮流。在发展的过程中，我们会坚持顾客至上、一切为了你们的幸福的服务宗旨。您的满意，就是我们最大的快乐。这是一个年轻的团队，是它的热情使生活更加美好。庞大的人口数量是我们的商机，人们对生活质量要求的日益提高是我们发展的动力。但风险是肯定的，对可预估的风险我们一定会做好防范措施，提高危机管理意识。我们利用各种渠道筹集资金，举办最让人回味无穷的婚礼。发掘潜在的巨大市场。

二. 组织概述

1企业名称：***婚庆企业

2团队人员：梁艳艳，杨梦丹，乔亚薇，何江娜，张艳华，刘亚敬，李晓霞 3 企业结构：总经理：张艳华

副总经理：乔亚薇

| || || 梁艳艳 何江娜 杨梦丹 刘亚敬 李晓霞

策组 公财 行

划织 关务 政

部部 部部 部

l 企业理念：没有永远的特色，只有无限的创意

企业宗旨：一切为了你们的幸福

战略规划：

(1)在企业新建立时期，加大宣传力度，全力做好公关工作，提高企业知名度，为打造良好的企业形象奠定坚实的基础。创建企业网站，以更好地宣传。

(2)在企业成长发展时期，致力企业的业务扩展与品牌的建立，吸引投资以扩大企业规模，吸引优秀人才的加入，为企业创造良好的发展前景。

(3)在企业稳定成熟时期，进行人文化管理，注重企业文化的培养，保持特色，探索竞争优势，做行业的领导者。

三. 服务

本婚庆企业本着顾客至上的服务宗旨，竭诚欢迎您的到来您的满意就是我们最大的快乐。

创意婚礼规划设计

相信每个女孩都曾幻想过自己的白马王子，但你是否想过有一天这个梦想真的会实现?就在这里，喜洋洋婚庆企业。

我们将提供最具创意的中式婚礼。例如，在这里您可以体验一回做公主，让您的白马王子骑着白马来迎娶或者您也可以做一回格格，八台大轿、敲锣打鼓，风风光光的出嫁。

结婚入影

我们企业有最专业的摄影师，将全程拍摄记录您的婚礼，让您回味无穷。 创意喜帖

我们有毕业于著名大学设计专业的专业设计师，为您设计最别致的喜帖。 婚礼小礼物：婚礼纪念相册等等

婚礼礼服设计

专业的礼服设计师为您设计专属于您的风格，秀出您的独特魅力与风采。 乐团/司仪派遣

热热闹闹的锣鼓队，不同风格的专业司仪，您选择您喜欢!

四. 市场分析

市场背景

如今社会正在刮起“复古”旋风，在这旋风的席卷下，各行各业掀起了“复古风暴”，婚庆行业也将不可避免地被卷入这场风暴中。

市场对象预测：如今的年轻人，尤其是“90后一代”，崇尚前卫潮流，对新事物的接受能力远远超过他们的父辈。复古式婚礼将对这一代甚至是几代都将充满无限的吸引力。

市场竞争对手分析：当今的婚庆企业多如牛毛，但做的都是“西方式”婚庆，真正“中国式”婚庆企业少之又少。市场期待“中国复古式婚庆企业”。

市场开拓方案：首先在人口密集区举办一个“中国复古式”婚庆，并邀请广大媒体前来采访，这必定能引起一个轰动效应，同时展开强大的宣传攻势，在其它婚庆企业效仿之前，全面抢占市场。

市场前景预测：在“复古旋风”的劲吹下，以及国家对“非物质性传统文化”的重视下，“中国复古式”婚庆市场潜力巨大。与此同时，随着中国国际地位的提高，世界各国人民对中国文化了解的深入，必将被中华文化深厚的底蕴所折服。那么“中国式”婚礼“出口”到世界各地只是时间的问题。

五. 经营策略

市场饱和策略：在一定的时间和地域内快速布局，达到门店量最大化，使市场迅速饱和，不给对手留有任何机会。

人才策略：商业的竞争从某种程度上讲就是人才的竞争，重视人才，尊重人才。企业里的每一位员工都是我们的合作伙伴，我们企业是一个大团队的人为了实现共同的杰出目标而组成的，每个人都要受到尊重和尊严的待遇。

广告宣传策略：对于刚刚涉入市场的喜洋洋婚庆企业，虽然目前市场潜力巨大，但企业的知名度低，需要我们大力进行公关宣传，提高企业知名度。

服务质量满意度评估策略：为了更好地完善我们的服务，为了让我们的新人感受到更多的甜蜜与幸福。在每次举办婚礼后我们都要对顾客进行满意度的测评。以便我们更好地为您服务。

六. 管理队伍

创业者：拥有专业的管理知识，引领团队

创业团队：这是一支由十三位胸怀大志的青年组成的年轻团队。涵盖会计、国际贸易、工商管理、市场营销、旅游管理等各大学科领域的专业人才。知识的融合与运用使团队更具凝聚力。

对管理人员的奖励制度

(1)设置月度、季度、年度三种奖金形式;

(2)按业绩晋升职位

七. 财务分析

成本预测：首期投资5万

企业营销策划 篇2

一、课程教学内容与教学模式创新的必要性

作为市场营销专业应用性极强的必修课程，企业营销策划与市场营销学、市场调研与预测、广告学和消费者行为学等课程一起构成一个完整的学科体系。它从企业的角度出发，探讨企业如何适应宏观环境的变化，研究如何设计和规划产品与市场定位、服务、创意、价格、渠道和促销等一系列策划工作内容。课程首要培养的是营销策划人的创新意识、信息收集与提取的能力和策划表现力［1］，而这些能力的培养与提升都对传统的教学内容与模式提出了新的要求。学生不仅要掌握基本理论知识，更要懂得如何将理论运用到营销策划实践中去。如果在大学四年能够使自己的理论水平和实践能力同步得到提升，主动去适应社会的发展和满足企业的实际需求，这样的毕业生就会成为最受企业欢迎的佼佼者。

二、当前的课堂现状

当前高校的师资来源主要是“211”或“985”高校的应届博士毕业生。他们的专业理论知识比较扎实，但缺乏企业工作的经历，因而在课堂教学中主要以“理论授课”和“案例教学”为主，实践教学则浅尝辄止，收效甚微。由于教师在授课中没有很好地将理论知识与营销现状结合起来，实践环节跟课程内容的衔接也不够紧密，导致学生对课程失去兴趣，觉得内容空洞，缺乏实用性，课堂学习的积极性也就不高。

(一)教材内容陈旧，理论性太强

教材的编写工作主要由高校教师承担。他们普遍缺乏营销实战背景，教材内容以理论陈述居多。当前互联网发展迅速，新的营销工具与方法不断更新，新的营销思维和理念层出不穷，如互联网营销思维和精益营销理念;然而相关的教材内容却并没有跟上互联网发展的步伐，也就难以满足教学的需要。

(二)实践教学环节形同虚设

我校学生营销策划实践课时为2周。这么短的时间根本无法深入了解企业营销工作的全部流程，更难胜任企业的营销策划工作，因而企业不愿意接收学生实习，只答应接收他们参与推销产品。实习结束后，学生感到营销策划实习名不副实，学不到营销策划的相关知识，能力的提高更是实现不了，进而对学院的实习安排产生不满。这样一来，相关教师每年为选择恰当的实习单位绞尽脑汁，一筹莫展，指导实习的积极性也逐年降低了。

三、改革思路探索

(一)教学内容创新

经过调查和分析企业营销岗位对策划人才的知识和能力要求，我们调整了企业营销策划课程的教学内容。1．与行业专家合作，开发教学资源我们积极邀请市场专家、企业精英、政府人士、课程专家和师生代表一起参与营销策划课程标准的制定;还与企业一起合作开发建设课程网站，制作教学课件、微视频等教学资源［2］。按照课程标准，与企业积极合作探索开发教材及制作多媒体电子网络课件，提高课件质量，增加实践性教学环节的视频资料，为学生自主学习提供高品质的教学资源。2．由“理论教学”转向“行动教学”在教学内容上，企业营销策划课程将兼顾理论知识和策划案例:通过设置理论版块的内容，使得学生对营销策划的基本知识有了全面的把握和了解;其余大部分课程内容均用于策划方案实战演练、营销策划项目的调查、可行性分析、项目设计与实施;后续工作则要求学生在课后完成。授课期间教师必须定期加强与学生的交流，给予可行性的指导。学生可以合理安排时间进行实地调研，做出策划方案，并在课堂上进行分享交流。

(二)教学模式创新

在教学模式上，企业营销策划需要突破单一、封闭的“课堂教学”，采用多元化的教学方式，将整个教学过程置于企业、市场的具体情境中，让学生无论在课内课外都能思考、锻炼。

1．视频教学法。教师可以在课堂上充分利用多媒体资源进行视频教学，让学生更生动、更直观地了解到真实的策划案例，增强课堂趣味性。学生也可以将自己手头好的视频资源在课堂上进行分享，这样不仅可以拓展资料的获得途径，也可让教师充分了解学生感兴趣的主题方向。另外，可以推荐学生关注一些策划界名人或机构的微信、微博或博客空间，通过这些网络平台了解到策划行业更多的动态和前沿观点，帮助学生拓宽视野，激发创新思维。这种课内外相结合的学习方式，可以大大拓展学生的知识视野，随时掌握业界最前沿的信息。

2．脱口秀训练企业营销策划岗位要求学生具备良好的口语表达能力。在教学过程中，教师可以针对企业的特点，通过课堂模拟接待客户、营销咨询和谈判技巧等场景，不断提高学生能言善辩的表达技能。在课堂上通过随机点名的方式让学生准备策划案例，在下一次课进行分享，内容包括自己喜爱的品牌或自己实习过的企业品牌案例等等。通过一段时间的教学实践，我们发现学生们很乐意分享和表达，课前认真准备资料，创设模拟情境演讲，课后积极向教师请教自己在表达上的不足。更值得欣慰的是，有不少学生会主动要求教师点名，上台前努力展现自己，一些女生还特意精心化妆，搭配恰当的服饰。

3．案例教学法。纯粹的理论知识灌输，学生会有一种与实践脱节的感觉，对于实际应用感到心中没谱。针对这种情况，可通过结合所学知识，对相关案例进行分析和讨论，让学生参与其中。教师在课前需要对案例进行挑选，选择学生所关心和感兴趣的策划主题，以激发他们参与讨论的热情，提升教学效果。此外，也可以让学生自主寻找策划的品牌。我们的课堂上学生主动分享的案例非常新颖，如野兽派花店、NBA品牌如何进军中国和bilibili网站运营模式分析等。据统计，bilibili网站的客户群平均年龄17岁，囊括了90后学生最关心的话题。这样一来，整个课堂内容更加贴近时代潮流，分享和互动更有乐趣，学生自然会感到收获颇丰。

4．教学与科研项目结合。在学习的过程中，学生会对课堂教学方式和自己的学习态度进行反思。教师可以让学生参与到教改项目中来，可以让学生帮助搜集和整理资料，也可以鼓励学生对创新课堂教学方式撰写论文。我们曾做过一个校级创新项目，研究课题就是“高校低头族的现状与对策”。学校也有相关的经费支持，学生主动性很高。在参与教师科研的过程中，可以培养学生资料搜集能力和文案写作能力，为其今后走入社会书写文案奠定基础。

5．校企合作，实现学生实践职场化。校企合作是指学校根据人才培养的方向和相关的企业进行合作，在规定的教学时间内，安排学生到企业的工作岗位进行实践学习，体验真实的职场环境，以“1+1＞2”的理念构建校外实践教学平台［3］。我们学校已经持续几年与国内外企业合作，如暑假赴美带薪实习，让学生在假期工作的同时感受异域文化;同时，更多地与本土企业签订长期的实习计划，如兴业银行、优衣库和奔驰4S店等等，让学生在校学习期间就拥有名企工作的经历;另外，我们还邀请了企业和行业的策划从业者走进课堂，举办讲座，帮助学生感受真实策划活动背后的故事，激发学生的学习兴趣，加强实践感受。

6．以赛促学的教学模式。为了进一步激发学生学习的积极性，学校可鼓励学生开展营销策划大赛、全国大学生广告大赛、企业经营之道大赛和创新创业比赛等活动。参加这些比赛都需要具备营销策划的基本能力，因而学生可以一边尝试着完成比赛任务，一边学习策划理论知识，在做中学、在学中做，这样学习起来就更有目的性和针对性。目前，我校建立了创业孵化基地，鼓励学生将自己的创业思路付诸实践，给学生提供办公场所和实践环境，鼓励学生积极申报入驻。创新创业大赛分为创意组和实践组，学生最初产生创意参赛，通过层层选拔，思路更加明晰，逐步过渡到项目的实施阶段。我们发现学生的创新思维得到开拓，目前已有部分学生获得社会资金的投资。

四、结语

职业导向下企业营销策划课程的教学改革不仅可以让学生学到扎实的基础理论知识，而且可以提高和锻炼学生的观察思考能力、解决实际问题的能力。当然，在改革过程中，我们还会遇到各种现实困难，如校企合作项目的实施难度较大、策划效果追踪与评价的困难多，这就需要我们有足够的毅力和信心去克难攻坚，突破传统教学模式中的种种桎梏与壁垒，最终实现我们的人才培养目标。

企业营销策划 篇3

前言

餐饮行业已步入强势竞争时代，市场竞争激烈，如何打开市场终端？如何提高品牌知名度？如何抢占餐饮市场的最大份额？如何引领一个市场？

目前，乌海的餐饮业发展态势良好，具有很大发展潜力。在这样良好的大背景下，我们全力打造“品味斋”的 品牌价值，营造热点进行宣传，主要策划有特色的宣传手段及促销活动。

以塑造品味斋整体的品牌形象，并引起媒体的广泛关注，使乌海人都知道最地道的新疆菜就在品味斋。餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境的专业，如何识别，分析，选择和利用市场机会，探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径，目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。

营销策划分析

一、 目标市场分析

SWOT分析

Strengths（优势）

1. 顶级厨师，绝对正宗的新疆味道

2. 地段，位于一中旁，单位集中，停车位充足

3. 新装修 Weaknesses（劣势） 1. 知名度不够，酒香也怕巷子深 2. 独立饭店，没有形成餐饮街，吸引顾客是难点 3. 装修风格与本身的菜品风格不统一，没有形成明显标识

Opportunities(机会)

1. 市场大环境好，餐饮市场蛋糕巨大

2. 乌海餐饮市场新疆菜还没有领军者 Threats（威胁） 1. 目前市场做起来的特色餐饮为数不少，有固定的老顾客，市场相对成熟

2. 新疆菜在乌海是一个新兴的菜系，乌海人是否能够广泛认可，是一个大的挑战

一个空白的市场，是机会也是挑战，如何将这一新的菜系，做成乌海主流菜系，或者一部分顾客钟爱的菜系，是目前品味斋要考虑的重点。品味斋的顾客主要是工薪阶层和在周围的工作人员，但其中也有不少是公款消费，这要求我们在提高档次的基础上必须兼顾那些工薪阶层的消费水平。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑节日相关的一些饭菜的价格，可采用打折（建议使用这种办法）或者赠送啤酒的办法。

2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价相结合的办法。

3、各节日的套餐（下面有说明）的价格不要偏高，人均消费控制在30-50元。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据品味斋的实际情况灵活变动，在节日的前后达到最低价（但要针对酒店的纯利润来制定）。

三、营销策略

1、制作专门针对节日的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现热闹气氛，可赠送啤酒（价格不需要太高）。

2、如果一家人里有一个人过生日，可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受8-9折（根据酒楼的实际决定）的优惠。建议给他们推荐节日套餐。

3、在饭后赠送一些相关的小礼物（上面要印上酒楼的名称、电话、地址）。

4、活动的时间定于节日前后两到三天。

四、推广策略

1、在饭店的门口附近放置户外广告（户外广告采用喷绘为主，条幅相结合的形式）。

2、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告，群发的重点是原来饭店的老顾客，注意要使用适当的语言，主要介绍酒店的最新活动。

4、图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告，但传单的质量必须要高。

注意：

以上的广告可同时选择几种，推广的重点在市区，也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证乌海市总人口的1/5。

五、其它相关的策略

对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策，调动她们工作的积极性（以后可以细化这个内容）；在大厅里放一些特色音乐；上菜的速度必须要快；大厅的布置上不需要太豪华，但要有特色，体现新疆的感觉。

企业营销策划 篇4

物流企业是一种服务企业，它向客户提供的主要是服务，因此，在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动：

产品策略

产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素：产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务，物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段，都需要给予不同的物流服务。

价格策略

价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此，降低生产成本是一方面，还需合理控制物流费用支出，因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求，合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化，并根据企业针对的目标市场和客户群体，结合客户期望值和竞争者提供的服务水平，制订适当的服务标准和价格水平。

分销渠道策略

分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多，许多时候也会采用中介机构，常见的有代理、代销、经纪等形式。

促销策略

促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息，以引起客户的兴趣，提高企业知名度的各种措施。它包括广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。

物流企业如何优化营销活动

物流是为客户的营销活动服务的，物流要满足客户营销的目标，高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。物流企业取得可持续发展竞争优势，离不开正确应用营销策略。只有不断优化物流企业的营销活动，才能使物流企业在竞争中不断推出特色服务，使企业立于不败之地。

1、营销渠道策略

营销渠道策略是指物流企业再选择采用何种营销渠道去销售现代物流服务的策略。这包括选用自行建立直销服务网络的策略，借用他人服务营销网络的策略和建立营销战略联盟的策略等几种。其中，自行建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员推销网络将现代物流服务直接销售给客户的营销策略；借用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理去销售自己的物流服务的策略；而建立营销战略联盟的策略是通过与同业或其他行业的企业建立战略伙伴关系，共同推销双方的商品或服务的策略。

2、关系渠道策略

关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，从而推动物流企业营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实际客户，将实际客户不断地保持下去并进一步扩大实际客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求物流企业全面关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，确立主动服务意识，全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障，对于客户的服务要有针对性地进行及时调整，拓宽服务面，在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务，以提高客户满意度等等。

对于物流企业而言，关系营销策略应该是整个营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使物流企业与客户形成一种相互依存的关系，并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。

3、贯彻4Cs营销组合策略

（1）瞄准客户需求（Consumption）。物流企业首先要了解、研究、分析客户的需要与需求，而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心、配送中心等，然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上，他们主要致力于对物流市场的分析和开发，争取做到有的放矢。

（2）客户愿意支付的成本（Cost）。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱（成本），而不是先给自己的物流服务定价，即向客户要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关，当客户对物流的支付愿意很低时，及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时，物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户量体裁衣，设际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。

（3）客户的便利性（Convenience）。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发，考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约，资金占用减少，核心工作能力加强，市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利，他们才会接受物流企业提供的服务。

（4）与客户沟通（Communication）。即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通等方式，将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合，从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起，为用户提供一体化、系统化的物流解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。在良好的客户服务基础上，物流企业就可以争取到更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，取得规模效益。

4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向，积极地适应客户的需求，运用优化和系统的思想去整合营销，着眼于企业与客户间的互动，通过与客户建立长期、稳定的合作关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势，与目前我国的物流供求现状相适应，达到物流企业、客户以及最终客户都能获利的三赢局面。因此，该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内，主要运用的营销策略。

4、了解客户的潜在需求

潜在需求指人们模糊、朦胧的需求欲望和意识，它是产品或服务诞生的土壤、物流企业创造市场的源泉，有潜在需求，必然存在潜在客户，潜在客户是现代物流企业发展的重要动力，是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。

企业面对着优胜劣汰的市场竞争，要想长期扎根市场，除了稳固实际客户之外，还要在潜在客户上寻求突破，以求发展。物流企业要挖掘潜在客户，就要善于发现物流购买者的潜在需求，全方位地满足他们的需求，引导和创造物流服务的新需求，把潜在需求转化为市场的实际需求。总之，需求是社会发展的前提，也是物流企业发展的前提。正确地了解客户的潜在需求，对于促进物流企业持续、快速、健康发展，具有十分重要的意义。

5、科学细分物流市场

物流市场细分的原因：一是通过市场细分使物流企业能够识别有相似需求的客户群体，分析这些群体的特征和购买行为，有效地提供专业的物流服务；二是市场细分可以为物流企业提供信息以帮助他们准确地寻求物流客户，制订符合一个或多个目标市场的特征和需求的营销组合；三是市场细分与营销的目的一致，都是在实现组织的同时满足客户的需求。一般说来，市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大，以保证发展和维持专门的营销组合，既要拥有较多的潜在客户和最大化利用物流资源。

市场细分是一个有力的营销工具，在营销策略中起着关键的作用，市场细分可以准确地定义客户的物流服务需要和需求，帮助决策者更准确地制订营销目标，更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分成若干个细分的市场以后，再根据自身的条件与外部环境、细分市场的规模和竞争情况以及细分市场客户的服务需求、偏好与特点等各种要素确定出企业主攻的细分市场，并努力去开拓和占领这一细分市场的营销策略。

由于在当前和今后一段时间内，中国物流市场的需求在地区和行业上存在着差别，因此物流市场细分可以根据地区和行业来进行细分，对不同地区和不同行业的市场又可根据产品的时效性要求、企业接受服务价格的能力和客户在供应链中所处的地位等因素进一步划分出于市场。

6、提供物流组合服务

物流组合服务（logisticsComplexCombinedServices）是指提供由不同物流服务所构成的服务集合，如计划、供给、装卸、仓库管理、仓储、运输及信息处理等服务功能。任何一个物流企业，无论其规模和能力多大，服务如何多样化，都无法满足所有客户的整体需求，而只能满足一部分市场的需求。因此，物流企业必须将目标市场依据一定的标准进行细分，根据自身的条件来选择一部分客户作为目标市场，确定适当的物流组合服务策略以更好的满足他们的需求，使企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

7、建立相对稳定的客户群

客户是物流服务的对象，是物流企业利润实现的源泉，建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群表现在：接受并长期消费企业的服务，能够并愿意参与企业的业务计划，能够理解企业的业务的调整，主动与企业沟通自己的要求，在通常情况下，有较强的抵御其他物流企业竞争者的“利诱”。

当然，物流企业稳定的客户群是其长期提供物流优质服务创造形成的。在延续物流企业生命上，物流客户群对于企业在营运、财力、管理、服务品质上有很大的影响，因此，物流企业必须像经营产品那样去“经营”客户，以获得客户的信赖为经营目的。首先要准确判断客户对物流服务的欲望；其次要准确判断客户“购买”能力；在此基础上寻找收集客户信息，加强服务的系统性，运用关系营销策略，满足客户需求。

物流企业优化营销活动，实现物流与营销相结合，可以使企业以客户需求为“第一动力”，储蓄内部核心力量，持续而健康地推动企业良性发展，不断降低成本、扩大利润，以便在竞争中保有充沛的体力、灵活的头脑。

只有把营销和物流结合成一个共同的竞争战略，实行一体化，物流系统才能够成为一个有效的系统，为实现企业的目标、提高企业的竞争优势提供强劲的支持。