市场营销心得200字

|新华

市场营销心得200字篇1

这学期市场营销学,学了不少内容与知识,使曾经匮乏的知识面扩展了很多,如营销战略规划过程,市场营销环境分析,以及各种市场营销策略等。经过王趁荣老师的详细解说以及其它相关书籍的介绍之后让我感到真是受益匪浅。让我我更加深刻的了解了市场营销学的真正的概念以及营销技巧。同时也让我明白了市场营销学不仅是一门应用型学科,同时它的哲理已渗透到我们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战.

通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合。守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。

市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。

我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场".我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。

学习市场营销,目前我的这些心得似乎有些浅薄,但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善。

市场营销心得200字篇3

我是20__届中央党校经济管理专业的在职研究生,通过一年多的集中学习和强化训练,激发了我学习经济管理学科的浓厚兴趣,初步迈入了经济和管理的学术殿堂。我对宏观调控、微观经济、货币政策、国际贸易等知识有了初步了解,对西方管理理论、现代企业管理有了系统的认识。尤其是去年,通过对《市场营销学》的学习,接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略,对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认知,我不但明白了市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理学基础上应用科学,而且对市场营销学的具体工作方法有了进一步的拓展。在这之前,我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节,没有想到市场营销学是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学。毫无疑问的,学习《市场营销学》这门课程着实让我受益良多。在这里,我想从以下几个方面谈谈学完市场营销学的心得体会。

一、通过学习,确立了全新的市场营销意识和观念

在市场经济发达的今天,市场营销是涉及面很广的企业经济活动,在现代企业经济活动中处于十分重要的位置,并对企业的生存和发展起着重要的作用。

通过学习,我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物,是市场激烈竞争的产物。改革开放以前,在计划经济体制下,市场营销在国内的发展非常滞后。近年来,随着我国工业化、城镇化和现代化的推进,技术水平飞速发展,专业化程度日益提高,个人收入上升,日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践提供了良好的发展平台。

通过学习,我明白了市场营销是艺术和科学的共同体,是一门艺术性很强的应用学科,因时因地,因人而异,具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销,市场营销是基于需求导向的竞争战略,是适销对路产品的开发、生产与销售。市场营销要立于谋,成于策,要以理论做为指导,按规则行动,有理论做为指导,做工作才能高瞻远瞩,胸有成竹,事半功倍。

通过学习,我明白了市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现,是联结社会需要与企业的中间环节,是涉及全员、全过程。市场营销要有市场的意识和竞争观念,要树立“市场第一,顾客第一”的观念,顾客就是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,有这样的认识和定位,我们做起工作来更加得心应手,做人也就会更加彬彬有礼,做事会更加精于细节。另外,市场销营不只是销营部门的事,而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事,只有各个环节齐头并进,“使推销成为多余的目的”才能实现。

通过学习,我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有一定差距。在实践中,往往是“运用之妙,存乎一心”。比如,回扣、佣金等有一定的生存空间,是商业交往的润滑剂,屡禁不止,因而,反腐倡廉,依规办事任重道远。但从另一个角度思考,存在的便是合理的,这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面,非一人之力可为也。

通过学习,我发现自己在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变,自己的思路也不在想以前的狭隘,会注意到问题的本质,在解决某些问题时,更会抓重点、抓关键,喜欢用数据说话,用事实说话。

二、通过学习,确立了市场营销的理论体系和框架

作为在职研究生学习,科目较多,学习量较大,一定要纲举目张,对课程的理论体系、基本框架和逻辑线索要有深入的理解,这样学习效果才能更加显著。《市场营销学》既然是一门实践性很强的应用科学,我们就一定要把握好教材的内在逻辑联系,达到良好的学习效果。

首先,对市场营销的概念、性质、对象和发展过程要有全面的了解,对市场营销的作用、对象有了全面的认识,尤其是对市场及市场营销的概念、市场营销理论的新发展有了更深刻的理解这样就可以站在时代和学科的前沿,从历史发展的高度进行学习。

其次,对市场营销原理、营销实务、营销管理及营销新领域等进行了深入学习。尤其是对营销管理中的营销战略有了新的理解。战略就是做正确的事,战略就是旗帜、是方向,没有方向,就无从制定办法,目标也就不可能实现。“不知山林、险阻、沼泽之形者,不能行军。”科特勒认为,市场营销必须从战略管理入手,不论投资人还是企业,战略的制定,都必须注意人口环境、社会与文化环境、经济环境、技术环境和社会环境等宏观环境要素及其发展状况。就拿我们建筑施工单位而言,市场营销,即工程任务的承揽是永恒的主题,经营战略的制定,必须与国家宏观政策、产业结构调整、企业资源现状、技术研发水平等相结合,这样才能扬长避短,在夹缝中求得生存。在当前的市场形势下,我们一定要在坚持以建筑业为核心业务的同时,强力推动结构调整。力争通过2~3年努力,真正形成工程承包主业基础地位稳固,海外经营、资本运营(含房地产)、工业制造、物流贸易、铁路运输、产品加工、矿山和能源开发等板块协同发展的产业布局,实现产业结构的优化升级。这是因为建筑施工是我们最熟悉的领域,也是我们生存和发展的根本。可以预见,在未来十年,无论是交通运输、水利水电、城市地铁,还是海外工程,都具备较好的生存和发展空间,我们必须立足主业,优势块板率先发展,努力做大做强。要依托在建,进一步深度开发铁路市场;要努力发挥多年来在路外市场积累的施工业绩和品牌优势,巩固既有市场;要结合国家“十二五”规划中颁布振兴的行业,开拓新兴市场。

第三,要掌握营销实务有了深刻的认识。市场营销实务主要包括目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等。所谓策略,就是选择各种各样的最佳路径,通过最佳路径更快的到到目地的,核心是有效性和效率问题。企业在实际营销过程,必须先根据市场特点和自身的优势,确定目标市场。比如,受国际金融危机和国内宏观调控影响,我国铁路建设市场“急刹车”,进入“寒冬”季节,面对日益萎缩的铁路建筑市场,我们“中国铁建”适时调整产品策略,注重加强市场形势研判,适时调整工作思路和经营布局,实现了“从铁路到路外的转移”“从东部到西部的转移”、“、从地上到地下的转移”、“从国内到海外的转移”、“多单一经营到多元经营的转移”,抓好重点行业、重点项目、重点区域和重点客户的经营承揽,继续紧跟铁路、公路市场,保持优势;重点抓好房建、市政、水利电力和城市轨道交通等投资热点领域的承揽,积极拓展能源矿业、疏浚填海、环境保护等新兴市场,提高市场份额。

对《市场营销学》理论体系和框架的掌握,更我进一步提高了学习效率,为其他学科的学习打下了坚实的基础。

三、通过学习,知道了市场营销人员应具备哪些职业素养和工作技能

经营承揽是施工企业市场营销的最主要内容,是企业生存的基础,经营人员的`素质、工作能力决定企业的可持续发展。我认为,经营人员应该具备以下素质,具备优秀的工作技能。

市场营销心得200字篇4

时间过的真快,为期两个星期的实习快要结束了,这次的实习对市场营销专业的我来说是特别有意义的一次实习。回想起我这两星期的实习,一个刚出象牙塔的大学生,独自面对一个陌生的新环境和陌生的人群,心里难免有些不适应,日子也挺辛苦的,但是过的很充实,我清楚的明白知识是要在实践中学习的,在实习期间我努力把在课堂上所学的理论知识充分运用到实践中去,更加巩固所学专业知识。在实习中发现自身的不足之处,总结经验教训,努力改正,避免在犯,为以后更好的工作奠定坚实的基础。

刚到公司实习的时候,因为我是市场营销专业的大学生,所以对销售的基本理论知识还是比较了解的,在指导老师的带领下,我秉着多看,多学,多问,多思考,多观察的态度实习工作着。了解了实习公司的企业文化和历史背景,以及发展方向。多和指导老师沟通交流,不懂就问,学到了很多东西。

在刚开始实习期间,每天我独自出去跑业务和客户沟通的时候,我都会很害羞,不好意思介绍说话,说话也吞吞吐吐的,但是客户还好,比较和蔼,很好沟通,这让我更加的不好意思了,但是经过两个星期的实习,我现在说话大方得体,在也不会扭扭捏捏了,和自信的介绍公司的产品给客户,还给他们推荐最适合的产品,当然有时候还是会碰到一些比较难沟通很严厉的客户,面对这类客户,我不会在紧张害怕了,而是经过我的细心耐心的引导,让客户从开始的生硬态度变的柔和起来,并促成交易,有时候我还会碰到一些很有经验的客户,在和他的交谈中,我能学到很多道理,这样简单的交流一番,不仅能促成生意,还让我从中学到知识,是一次一举两得的事情,我明白了我们市场营销专业的大学生在做销售这行的时候,一定要在沟通交流上下苦功,这是销售业最基本也是最需要掌握的技能之一。

通过这次的实习,让市场营销专业的我对社会有了个基本的了解,让我懂得了要了解一件事,就要自己亲身去接触去观察,也让我学会了为人处事的道理,懂得了沟通交流的艺术,做事情要注意细节,看清了市场营销专业的前景,更加肯定了自己以后奋斗努力的目标。

市场营销心得200字篇5

时间飞逝,一个学期又快要结束啦,这个学期我选修了国际市场营销这门课程,这门课程跟以前所选的课程有很大的区别,这门课程的灵活性很强,可以使我充分的发挥自己的潜力,学习这门课程,使我懂得如何为人处世;生定位,市场营销学的学习心得:

既需要理科生严缜的逻辑思维,其实市场营销题,从而即在特定的市场环境下,分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,产之前,并一直延续到产品售出以后,过程的。营销的目标是实现双赢,卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益,这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强,再加上中国的市场经济发展还不成,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!

通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。第五,新的情况和问题,每次我都做好准备想去演讲,以至于课程都结束啦,这也许是这次选修课的最大

我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。

综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,给我带来的收获很大,对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。谢谢老师给我这次学习的机会,谢谢您!

市场营销心得200字篇6

我们第二小组联系的是苏宁电器,为其自主品牌惠而浦热水器进行了市场调查。整个过程这样安排:1、各项工作进行之前,写一份具体的计划书,包括小组成员的分工,任务进程,时间安排等。2、目标确定为惠而浦热水器后,写一份调查的计划书。3、设计和修改调查问卷。4、进行调查。5、分析所得资料,撰写调查报告。

通过跟苏宁电器负责人反复沟通与协商,终极得到他们的认可。这一步比我们想象的难很多,由于企业考虑到我们是在校大学生,社会接触沟通能力不足,所以刚开始忌讳我们给人家做调查,经过我们的坚持和努力终极达成共叫:我们以一份固定问卷的方式,采取职员调查法,与被调查者采取面对面的沟通询问,我们做笔记,然后将所得资料进行回纳总结。这样加大了调查的难度,做起来真的很麻烦、很累。说到问卷部分的设计和修改,真是有点盲目,原本以为就是出几个题目凑份问卷,没啥技术含量的事儿,但真正做起来的时候才感觉无从下手。由于以前没接触过问卷调查,再加上对热水器的了解甚少,小组成员通过上网调查,研究商讨,紧密分工与合作才使第一份问卷初稿完成。之后在单老师和王老师的帮助下,对问卷进行了的细心指导,才使我们加强了问卷设计方面的知识,终极完整的一份问卷出来了。接下来开始了紧张的调查部分,在这里有几点心得要跟大家分享一下:

一、要给被调查者留下美好的第一印象。由于这关系着访问的成功与否。着装要大方得体,干净整洁彬彬有礼,面带微笑,真诚与对方沟通,让他感受你的诚恳和热情,大方接受你的访问调查。

二、访问要具有较好的灵活性。

由于我们与被调查者是面对面交流,交流的主题可以突破时间限制,同时对于一些新发现的题目,尤其是争议比较大的题目,我们可以采取灵活委婉的方式,引导调查者的思路,迂回提问,逐层深进。

三、对调查者的要求较高。

调查结果质量的好坏很大程度上取决于调查者本人的访问技巧和应变能力,所以我们在除了克服调查本身的困难,吃苦刻苦以外,还要加强自身的访问技巧。整个过___的很锻炼人。

四、获得高质量的调查资料。

在访问过程中由于调查者在场,因而既可以对访问的环境和被调查者的表情、态度进行观察,又可以对被调查者回答题目的质量加以控制,从而使调查资料的真实性和正确性大大进步。这要求我们秉着认真细心的态度往对待调查,不可马虎。

接下来进进到了SWOT分析。这一环节我们采取了实地考察的方式,对苏宁、国美、同天、华北等卖场进行走访和考察,在面对面与销售职员沟通的基础之上,又从网上了解竞争品牌的信息,牢牢围绕产品、价格、渠道、促销的模式,完善了知识储备,为小组调查报告的撰写打写了坚实的基础。在自身长见识的基础之上,圆满完成了任务。

通过这些天的实训生活,是我比较全面的了解了热水器的相关知识,开阔了视野,锻炼了胆量。另外通过实训活动,我也发现了自己不足的一面,比如:第一次接触市场调查与分析,没有头绪,感觉无从下手,多亏了小组其他成员的帮助;做事有时过于热情,没有做到不卑不亢;有时比较粗心爱忘事,这些都是我以后应该改进的地方。

最后,非常感谢学校及我们的指导老师在我们毕业进进社会前,给了我们这次锻炼自己,开阔视野的难得机会,这将对我以后的工作和生活产生积极而深刻的影响。

市场营销心得200字篇7

时光荏苒,转眼间,一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习,使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾刘加来教授授课过程的点滴,他那幽默生动,独具创新的授课方式,深受我们的喜爱,从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓,还学到了许多课外知识,更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。

首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素:人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要,考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物,来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要,以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等,而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代,买方占据主体。市场不存在价值创造,先有市场后有企业,企业是完全为了创造价值,其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的,必须通过营销实现。营销=70%的“营”+ 30%的“销”。当代营销大师菲利普·科特勒说过这样一句话:“营销管理实际上是需求管理”。

麦卡斯提出了营销的四个因素:产品、价格、渠道、促销。产品是市场营销活动的轴心,是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段,即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下,企业不能只埋头生产和销售现有产品,而必须随着产品生命周期的发展变化,灵活调整营销方案,并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品,才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容,它关系到企业的利润等问题。首先要明确价格目标:成本、竞争、需求,之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式:如能完成销售定额付给5%,如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%,如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场,必须拥有强大的分销渠道。

        指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、 企业自身因素 、市场范围、 经济环境、 法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略组合策划:①产品:调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装,采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装,且要醒目。②价格:拉开与竞争者产品的价格定位,应高于一般的果汁饮料,强调纯天然。③渠道:直接渠道,进入校园、娱乐场所销售。间接渠道,进入超市等零售店。④促销:因为无钱做广告,因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝,买一赠一,有奖促销等。⑤广告宣传:采用免费(或低价)的广告形式,如横幅广告,传单广告,海报等。巧妙地运用公共关系进行宣传,如新闻报道,公共事件策划等。

学习了一学期的市场营销学知识,刘老师生动且富有哲理地讲解使我大受启发。记得刘老师常挂嘴边的一句话:把简单的事情做好,并坚持做下去就是不简单;把容易的事情做好,并坚持做下去就是不简单。不是吗?想想每天自己都坚持了吗?学习不就是贵在坚持吗!只有不断地充实自己,才能提高自身的价值。卖产品就是买自己。福建青年杨少锋大学期间就打出“谁聘我,年薪十万”广告。杨少锋“谁聘我”创意向大学生们展示了一点,即没有疲软的市场,只有疲软的商品,人才市场也是如此,关键看你是否成为市场需要的人才。我明码标价,目的是找一个重视人才的企业,而不只是为了钱!杨少锋的成功也提醒我们明确目标是成功的第一要素,大多数的毕业生,在人才市场上找工作时,并没有自己明确的目标,而是抓住什么是什么。

大学时光短暂,要抓住当前的时间和机遇,读书,读人,不断地充实自己,提高自身的核心竞争力,才能在人生的“市场”上“赢”得自己,推销自己。

市场营销心得200字篇8

生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

一个月的培训期期已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。

我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。

下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户来源

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

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