文明个人的心得
文明个人的心得篇1
一天的培训是短暂的，但收获是丰富的。充满活力的Amy老师通过生动的授讲，丰富的实例，切实从真实柜面服务的角度让我们对“文明服务”有了更深层的认识。整个培训课程以“互动化”为亮点，引导我们积极参与。课程的讲授避免传统课堂式教学、演讲式教学的方式，多采用视频观摩、PPT讲解、实例分析、换位体验等方式进行，给我们上了印象深刻的一课。老师自行提供奖品奖励，培训课程引人入胜，员工反响热烈积极。
服务看似无形，但实际上带给客户的影响却是永久的。良好的服务能够提升产品的品质，弥补产品的不足。尤其是政务中心支行这样特殊的支行，绝大部分的客户均是办理的一次性缴费业务，而有许多客户不曾与我行有业务往来，客户如何看待厦门银行便体现在这几分钟里我们提供怎样的服务，良好的服务便是最好宣传。有些时候我们觉得“我做的挺好的”、“我已经很礼貌了”、“我没有什么做的不好的”，但其实“你还有很大提升空间”、“礼貌也有很生硬的时候”、“你还远远不够”。Amy老师的案例带领我们从客户的角度体会银行柜面服务的好坏，换位思考很容易让我们认识到我们平常不曾注意的细节，有时候一个小小的微笑便足以温暖人心。
窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们必须时刻提升自我才能为客户提供更好的服务。“对于厦门我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是厦门银行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。
文明个人的心得篇2
文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。
一、文明礼仪从我做起，从点滴做起。
1、社交礼仪无处不在。
人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以我们都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
2、讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好!请讲„„”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人;当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好;当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我们和同事相处的时总会埋怨同事的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。
3、为人师表，身正为范。
我们都知道教师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成良好的教师礼仪习惯，需要大家共同的努力。重视礼仪教育，提高教师的素养，这是时代的呼唤，也是社会的要求。作为教师的我们是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段，我认为我们作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。因此，从某种意义上讲，教师的礼仪与修养，将直接影响到祖国的下一代、祖国的未来。礼仪是细节，礼仪也是一张名片。作为教师的我们要十分注意自己给孩子留下的印象，使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样，真正做到为人师表，身正为范。
通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世，让我们行动起来吧，把文明礼仪深深地刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一个美好的社会。
文明个人的心得篇3
我看了一张漫画，漫画里讲述了这样一个故事。一天，汇英小学放学后，李月和唐霞一起走在回家的路上。一路上他们有说有笑，真快活!这时，他们正路过一个垃圾桶，不禁皱起眉头来，因为许多垃圾都撒在这个垃圾桶的周围。唐霞是个讲文明的，爱卫生的好学生，看见这满地的垃圾，她禁不住弯下腰来把垃圾捡起来丢进垃圾桶里。而李月却不同，他心想：照霞霞这样，等于我们每天放学后都要来这儿收拾垃圾，可这也不可能从根本上解决问题呀!我一定要想出一个的办法，让那些乱扔垃圾的人意识到自己的错误。李月冥想了好一会儿，忽然眼睛一亮，想到了一个好主意。他急忙打开书包，拿出一张白纸，铺在地上，写了几个大字：文明只差一步。就在唐霞把垃圾捡完的那一刻，李月的字也写好了，唐霞看了，直说：“真是好办法，真是个好办法!”
这张漫画讽刺了生活中不讲文明，乱丢垃圾的一些人。其实，爱护环境，我们人人都有责任，如果人人都做到了讲文明，拥有的美好家园就不会很遗憾地“只差一步”了!
为了美好家园，我举起右手发誓：我要争做文明小标兵，不做干扰社会进步的绊脚石，遇到垃圾勤捡起，要为家园增增光!
地球是我们的家，也是大家的家啊，我们应该爱我们的家啊，你们说是不是啊!
文明个人的心得篇4
《通知》强调，要把倡导文明健康绿色环保生活方式融入文明实践，发挥好新时代文明实践中心作用，广泛开展以疫情防控知识宣传普及为主题的各种文明实践活动，特别要针对冬春季农村地区疫情防控工作，做好返乡人员的宣传。要部署发动广大志愿者和志愿服务组织有针对性开展健康知识宣传、疫情排查巡查、关心关爱服务、心理疏导调适等志愿服务活动，特别要在春节期间重点关注就地过年、居家过年人员，提供必要生活保障，营造互帮互助、向上向善的社会氛围。
《通知》强调，要把倡导文明健康绿色环保生活方式融入文明培育，推动各级各类媒体深度报道倡导文明健康绿色环保生活方式的目的意义、工作举措、经验做法，大力选树和宣传群众身边的榜样模范，推广一批可復制、可普及的经验做法。要深入推进文明风尚行动，引导人们在传承优秀传统文化、反对餐饮浪费行为、提升文明旅游素质、增强文明交通意识、加强网络文明建设中厚植文明健康理念、践行绿色环保生活。
《通知》强调，要把倡导文明健康绿色环保生活方式融入文明创建，推动各地城市全面推进社会健康管理，打造健康宜居城市环境﹔推动各地村镇积极倡导现代文明理念，大力破除陈规陋习，丰富农村群众特别是青少年的精神文化生活﹔推动各类单位承担起清洁环境卫生、树立行业新风的责任，以干净整洁的“小环境”构建美丽和谐的社会“大环境”﹔推动千千万万个家庭强化居家自我防护，主动参与社区和房前屋后绿化美化净化﹔推动各地学校加强学生健康教育、劳动教育和节能环保教育，引导青少年从小讲卫生、懂礼貌，尚节俭、爱劳动。
《通知》强调，各级文明办要把长期培育文明健康绿色环保生活方式与抓好当前疫情防控工作有机结合起来，既要持之以恆、久久为功提升群众文明健康素养，又要针对性地组织“迎新春、防疫情，讲文明、树新风”活动，设计群众喜闻乐见的载体，吸引群众广泛参与，营造文明健康、欢乐祥和的节日氛围。
文明个人的心得篇5
为了深入贯彻落实建设中华民族共同精神家园的任务要求，为此，我校充分调动广大师生参与精神文明创建活动积极性，提高精神文明创建工作水平，努力营造“文明校园”、打造“平安校园”、建设“质量校园”、创设“文化校园”，积极开展文明单位创建活动。加快了创建精神文明单位的步伐，取得了比较显著的成效。现总结如下：
一、文明单位创建工作扎实有效地开展
学校成立了以校委成员为核心、以各班班主任为骨干的文明单位建设领导小组。坚持把实施科学人文的学校管理与文明单位建设紧密相结合，认真落实例会制度，及时传达上级指示精神，讨论和部署学校的各项具体任务，真正做到了创建规划周全、目标明确、工作全面、责任落实。先后被评为钦州市普教工作先进集体，灵山县继续教育先进单位，灵山县科协、教育局、共青团授予“爱科学月”先进集体等。
二、切实加强了思想道德风尚建设
我校切实加强思想道德建设，深入对全体教师进行爱国主义、集体主义、社会主义教育、世界观、人生观、价值观、社会主义荣辱观教育，坚持把师德教育与道德风尚建设相结合，通过学习《中小学教师职业道德规范》、《教师师德考评办法》等活动，以内在的素质彰显形象，为学生树立了榜样，教师工作得到了社会各界普遍好评。
三、加大校园文化建设
1、学校占地面积18300平方米，建筑面积9294平方米。学校教学设施
逐步完善，近年来，学校投入资金200多万元用于教学设备和校园建设，设立了播放、仪器、体育、图书等功能室;建成了一栋四层20个标准教室，安放了校园广播;投资了30多万元建设学校围墙和校园硬底地板;建成了24个文化宣传窗。学校环境优美、校园宽阔洁净、绿树成荫，为师生提供了优雅的工作和学习环境。
2、学校积极开展汇演、书画比赛、板报比赛等活动，为学校创建了健康、文明的氛围;最近年来，我校教师和学生积极参加上级举办的各种文体活动，并获得了许多殊荣：学校参加镇田径运动会总分分别获第一名和第二名;学校文艺队参加镇文艺汇演分别荣获一等奖;学校书画队参加县级比赛获三等奖。
四、安全教育强抓不懈
1、学校建立安全领导小组和《安全台帐》，做到意识强，措施实。通过强化值日领导和值日教师的管理，完善警报系统，加强防范教育，以各部门的协同努力，有效地保障了学校天天平安，无重大安全事故发生，无师生违法违纪案件和刑事犯罪，无“黄、赌、毒、邪”在校园发生。
2、学校经常利用国旗下讲话、校会、班会、班队活动课对学生进行安全知识的教育，通过开展安全知识板报竞赛和文化橱窗安全知识宣传等形式对师生强化安全防范意识，开展安全演练活动，有效地提高了师生的安全防范意识和有效地杜绝了重大安全事故的发生。
近年来我校在教育改革和发展的大潮中乘风破浪、勇往直前，办学效益显著提高，发展态势令人鼓舞，在文明单位创建活动中取得了较好的成效。
文明个人的心得篇6
人类对于文明的追求是无止境的，也正是因为有了这种追求，人类才从原始走到了现代。
东莞这座具有活力的魅力城市，已经把每年的4月10日确定为“东莞市文明日”，今年是第二个“东莞市文明日”，东莞创建全国文明城市活动有了统一的标识和主题词：“东莞因你而文明”。东莞的文明活动，如火如荼;东莞的文明风尚，星火燎原;东莞的文明征途，薪火传承。
热爱东莞，因为东莞是我们的家。这座城市的文明，靠的是我们体现出来，文明是我们每个人必须做到的。共创文明，从我做起，共同遵守《东莞市民文明行为规范》：公共场合讲文明，行为举止要得体;衣着整洁形象好，热情待人重礼仪;排队办事有秩序，遵纪守法常律己;交通出行重安全，车辆行人莫乱挤;爱护公物不损坏，公共设施齐爱惜;垃圾脏物不乱丢，环境卫生共维持;尊老爱幼助他人，邻里和睦同努力;胸中常怀感恩心，关心集体爱公益;互助互爱乐奉献，团结协作顾大体;良风美俗齐培育，文明之风遍莞邑。
我们学校开展了轰轰烈烈的“东莞因你而文明”的系列活动。同学们在班级的宣传栏里签名，承诺做一个讲文明礼貌的好学生!班级的墙报栏时刻鞭策着我们是东莞人，我们要为创建文明东莞而努力。可是还是有少数同学乱扔垃圾脏物，或是说脏话和乱改诗词，放学不走斑马线，乱踩草地……快醒醒吧，这些与文明的东莞格格不入。
我们一起来呼吁，让我们行动起来，植树造林，美化环境，净化河流，遵守交通规则，共建文明的东莞，和谐的东莞。
在南中国海边的千年古邑东莞，当改革开放和现代化建设事业蓬勃发展之时，其对文明的追求同是势不可挡，让我们从我做起，做一个文明人，创建一个文明的东莞吧!
文明个人的心得篇7
一、注重礼仪教育的实效性、示范性
遵循“小一点”、“近一点”、“实一点”的教育原则，开展读、讲、考、赛、评等一系列活动。读，即读书活动，组织学生阅读《礼仪常规》、《礼仪知识ABC》等书;讲，即讲学习文明礼仪后的心得体会;考，即对所有中小学生进行文明礼仪知识的考试;赛，即组织学区性和全区性的文明礼仪知识竞赛;评，即对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵纪守法等行为规范天天进行评比，建立学生个人文明量化评定制度。文明礼仪教育要以点带面。我们在茶园山中心小学召开文明礼仪教育现场会，还召开了全区文明礼仪教育经验交流会。树典型，立榜样，带动全区礼仪教育的深入开展。
二、礼仪教育与落实师德规范相结合
我们把教师文明礼仪规范列为教师评定职称和年终考核的资料，坚持开展“树、创、献”活动。如在第三中心小学召开“弘扬高尚师德，树我教师形象”现场观摩会，教师介绍了讲师德、扬正气、默默奉献的感人事迹，学生代表作了“良师慈母暖我心”演讲，学生家长热情赞颂教师的高尚师德。能够这么说，我们的教师在学生面前，能以身作则，言传身教，使学生在与教师的交往中受到潜移默化的教育;在接待家长时，能注意礼仪规范，给人和风细雨春天般的感觉。
三、净化校园环境，用优美的氛围陶冶人
我们把校园环境的净化、美化、绿化作为礼仪教育不可缺少的途径之一。要求校园对校园要整体规划，做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。
校长抓绿化，美术教师抓美化，卫生教师抓净化，德育干部抓育人化，各负其责。
据统计，今年区教育局投入绿化经费20万元，各校(园)也自筹经费65万元用于绿化。优美的环境促进了师生文明行为的养成，陶冶了师生完美的心灵。
四、礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合
去年底，一封由教育局长郭德泰草拟的《致学生家长的公开信》分发到全区6.3万个中小学生家庭中。信中恳切地阐明了“成才先成人”的道理，期望家长参与子女的文明礼仪教育，配合校园从学生做人的基本道理抓起，从一个个行为习惯养成抓起。这封《公开信》在全区产生了强烈的反响。4万多名学生家长复信教育局和校园，热情洋溢地表达了他们支持区教育局的倡导，让中小学德育走进千家万户的心愿，还有更多的家长对参与子女教育提出了合理推荐。家长的用心参与，给我们以莫大的鼓舞。今年春季一开学，区教育局就迅速发出《关于全面加强校园文明礼仪教育的意见》，要求各校全面强化师德规范和学生礼仪常规，整体优化学生的文明礼仪环境，并决定把各校开展文明礼仪教育的成效作为“文明校园”和“德育工作先进群众”评选的重要条件。
文明个人的心得篇8
在社会中，我们认為讲文明是一件微不足到的小事情。
可事实上，一件细微的小事都铁证如山的证明这不讲文明的恶习，比如说：“随手丢弃的香蕉皮，而不远处就有垃圾桶;在公共场所大喊大叫声音震耳欲聋'……讲文明有什麼不好的呢?在文明的陪伴下，我们的城市变得更加繁荣昌盛;在文明的领导下，我们的生活也越来美好;在文明的帮助下，我们养成了遵守纪律，严正守法，安居乐业的好习惯。我们心中的文明种子在处处传播，文明就在我们每个人心中闪烁著。有句话说得好：“少年强，则中国强。少年智，则中国智。”一个好少年没有好的心态，不讲文明，怎能使这个国家繁荣富强?显得格外优越，倍出人才呢?
“讲文明，树新风”其实没有那麼高不可攀，再“讲文明，树新风”的起跑线上，人人平等，不管是：工人，白领，司机，老板，打工一族……都是平等的。绝不会是应為某个人注定一生都要做一个不讲文明的人，做一个文明城市中的败类，做一个人人厌恶，人人讨厌的坏人。科技发展越来越先进，一位位科学家卓有成效的成就為中华人民共和国赢得了一个一个具有重大意义的里程碑，然而，正因為科技发展的飞速，使政府更加重了对青少年：“讲文明，树新风”的教育。有时候，在电视上偶然见到这样一句话："文明一小步，等于跨进一大步。”或者“文明就是一扇窗，推开它就等于进入了一个新时代。"……在家中，父母絮絮刀刀的叫教育我们要讲文明，树新风，只有讲文明，别人才会看得起你，只有讲文明，才会有著大好前途，不仅在家中，在我们的第二个家“学校”中，也是否曾经听到过类似的话语。在你不讲文明时，你是否被老师叫去侃侃而谈……
文明要靠大家，只有讲文明，树新风才会得到眾人的尊敬与敬仰。让我们立起文明之帆，处处远航，在每个人的心中播下文明的种子。
文明个人的心得篇9
文明礼仪是我们学习、生活的基础，是我们健康成长的肩膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有什么用呢?千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。 在学校里,听见水龙头发出的滴滴的向人们哀求的声音,我们就把它关紧;天已经很亮了,教室里的灯还亮着,我们就要它关了;看见地上有垃圾,虽然不是自己班的包干区的,我们也会将垃圾捡起;有同学打架了,同学们会出来制止……这些看起来都是一些极其微小的事，但能够反映一个学生的品格。
一个品德高尚、懂礼仪的人，必定会得到他人的赞许和祝福。即使你再怎么不出众，但是你那处处人民着想，毫无怨恨、纯真的神情，足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个已经对学习丧失信心的人面前，你或许只要给他一个鼓励他的充满快乐的微笑，说一句激励他的话，那么就会令他充满对学习的希望。在这一瞬间，你的面容也将深深地印在了他的心中。类似这些不经意发生的事，却能从中反映出一个人的道德品质、礼仪文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作。我们的祖国,是一个有着五千年灿烂文化的文明古国，文明的风尚源远流长。一个高素质，有道德、懂礼仪的人，必定会受到别人的赞许。文明是尊重别人，更是尊重自己，所以文明礼仪是一种无以伦比的美!
四岁的孔融之所以使大家敬佩，正是因为他懂得谦让，懂得生活中的点点滴，懂得使别人快乐，懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。文明礼仪，不是一朝一夕能做好的。身为一个小学生，我们不仅要在一方面做到文明礼仪，更要在多方面做到文明礼仪。不仅要自己做到文明礼仪，也要感染身边的人做到文明礼仪。只要人人都遵守礼仪，讲道德，那么世界才会变得更加和谐美好。
文明个人的心得篇10
文明校园创建活动是学校精神文明建设工作的系统性、综合性工程，通过开展文明建设，进一步树立了正确的教育价值观和人生观，增强了服务观念，提高了思想政治素质和业务素质。增强了以人为本的观念。现将文明创建总结如下：
一、存在问题
1、是理论学习与实际工作需要有差距，创新精神不强，对本职工作中出现的新情况、新问题、新形势调查研究少，学习少，运用到工作实际中更少。
2、是服务意识淡漠。服务教育教学，服务育人，首先，凸显的是服务，高职院校培养人才的终极目标是复合型高技能人才。着重体现的是厚德强能，也就是让学生毕业后不但有娴熟的技术，具有很强的就业能力和创业能力。同时，还必须具有良好的职业道德素养。作为学院实验实训基地管理干部，首先，必须对自己有一个准确定位，要更新观念，明确管理即是服务这个理念。由于平时学习还不够认真，服务意识比较淡漠，工作不够深入，掌握情况不够，服务不到位。
3、是在思想方面，不能坚持始终如一地学习，不能很好地用理论武装自己，联系工作实际少，创造性工作意识不强，工作作风与院党委要求及岗位目标责任制有差距，没有从根本上体现一个教职工的作用，对工作不善钻研，科学高效、任劳任怨不够。不求过得硬，只求过得去。
二、通过文明校园创建活动提高了政治思想水平
坚持理论联系实际的学风，切实把理论学习的收获提高转化为推动工作的动力，把学到的知识和经验转化为做好工作的智慧和能力。
进一步加强社会公德、职业道德。以为人民服务为核心、以集体主义为原则，以制度建设为重点，按照《公民道德建设实施纲要》的要求和《教育法》、《教师法》的有关条文，深入开展各项活动，内强素质，外树形象。增强思想政治工作的主动性、实效性和针对性。
二、开拓进取，本职工作
结合岗位实际和业务特点开展工作创新。结合工作实际，进一步解放思想，更新观念，积极探索工作新思路、新举措，不断开拓新局面，取得新成果。
今年是我院的评估之年，在工作中，我们把文明创建的精神认真贯彻到工作中。从去年评建工作开展以来，实训中心主要搞了两项工作，一是30项评估佐证材料的收集整理工作，一是教学实验仪器设备的资产账建立工作。这两项工作工作量都很大。在院领导的正确领导下，在刘主任、任主任的具体指导下，积极和各系部沟通，对各项材料认真核对，发现问题及时改正，目前，评估佐证材料的收集整理工作已经完成。资产账的建立工作即将进入条码卡的制作阶段。
11月初，学院进行评估，目前，已进入倒计时。我们要一股作气，以更强烈的责任感和使命感投入评建冲刺工作中去。