班长工作工作心得体会
班长工作工作心得体会篇1
逗逗，我们班的小班长，我们大家都这样称呼他。之所以要说说他，是因为他的转变之大让我感动。
还记得开学第一天，他老爸带他来报名，对我说，刘老师这个家伙特别倔，脾气可爆了。当时我心里一颤。小家伙，你这么牛哪!
开学第二周，我在定班长的时候毫不犹豫的选了逗逗，不知道当时哪里来的念头。从那天起，我看到了和逗逗爸爸口中不一样的家伙。原来，他是个特别害羞外冷内热的孩子。就像每当我奖励给他什么东西，他都会说句谢谢然后很快的跑开，他有东西要送给你，也会在你身边转很久才会不好意思的给你，然后又快速的跑开。就是这样一个害羞的孩子，也许他在父亲面前没有表现出他小孩子的一面吧。平时值日，每天早上来，晚上放学，不用想，他一定是最先去打扫卫生的小朋友。班里有什么脏活累活都是让他去做，有一次他问我，老师我是你的助理对不对。他从来没有抱怨过我不想干活，每次都那么认真，还去协调别的小朋友打扫卫生。有时候，有老师说他表现不好，我批评他，你是班长要起带头作用怎么还说话，有的时候他是被冤枉的，可是都默默的忍受着，很少去辩解。还有的时候，做着吃力不讨好的事情，可这个孩子还是一样乐观的去做事，替老师分忧，也许在他小小的意识里，他还不懂，他的这些行为，帮了老师多大的忙，他只知道这是老师交代的，他要认真去做。
孩子的世界是最纯洁的，他们的心思很简单，你的一个眼神，一句鼓励，一点小小的奖励，在他们看来都是那么的珍贵。哪有那么倔强调皮的孩子，归根到底是教育的方法。逗逗，这么一个外冷内热的小子，在父亲面前总是冷冷的，可却给了我那么大的温暖。我爱这个孩子，希望你可以健康快乐的成长。
班长工作工作心得体会篇2
时光匆匆,不知不觉担任班长已满一年,在这一年里:经历了很多的事情.对大学班长这个职位的体会很多。
班长，这是一个承担重任的职位，需要的是无穷的付出，承担无数的义务，而那权利是非常有限的。从担任班长一职起，就必须担负起维护班内绝大多数同学利益的重任。别人选择了我们，我们也要让他们放心。
首先，班长拥有的权利是同学赋予的，当然，这些权利也要用于维护同学们的利益。熟话说得好：水能载舟亦能覆舟，更何况我们只是平凡普通的同学呢!说起班长，担任此职的人既要学会统筹兼顾全班，有要学会利用班委的资源，让所有的班委都能够有事儿可做，让他们全部都动起来。要将同学们紧紧地团结在以班长为首的班委会的左右，促进班级事务的正常开展。如果无法带动所有的人参与班里的活动，那么在今后的工作中会遇到很多的阻碍。一旦形成了那些拦路虎，那么今后在一些事情的正常处理中会无法平衡。
其次，事儿就安排给其他人，有些时候也需要亲力亲为，只有自己做了，才知道同学们的问题在哪儿，如何去解决班里存在的问题。遇到问题不能去指责其他人，要维持好气氛，尽可能早的去寻求补救措施，解决问题。
班长得具备忍耐力，得有气度，每个人都有自己的脾气，但是作为班长就得克制脾气，往往成为他们第一位的选择。出了什么问题，他们只会说班长，或许有时还会带有嘲讽的话。
作为班长得学会忍耐，他们的不满可以找你，而你，却只能自己承受。不是说做班长的没有脾气，而是得学会去克制自己的情绪。这次是我们应该做的事情。耐心的聆听同学们的不家传达学院及学校的通知，让大家能时时刻刻的知晓学院的要求，能有充分的时间去准备，否则，他们会失去很多重要的信息。
总之一句话：班长要细心、耐心、用心，需要具备领导素养。
班长工作工作心得体会篇3
一头乌黑的长发，淡淡的眉毛，水灵灵的大眼睛，人见人爱，她就是我们班的班长周筠晔。可就是这位漂亮的女生成了我们的里大多数男生的眼中钉，肉中刺。你不知道是怎么回事?那好吧，我现在就告诉你。
一个星期三的中午，我早早的来到了学校，倒在桌子上呼呼大睡起来，不知什么时候我被一阵敲桌子的响声惊醒，原来是班长拿着教棒站在我面前，我吓得大气不敢出一下。她假笑着对我说：“呵呵，睡得好香嘛!跟周公有什么好聊的啊?”“有啊，周公让我跟你说，漂亮的女孩太凶了会变的不好看的。”我不服气地说。周围的男生听了我的话都邪气的大笑起来。“不好好看书还贫嘴，小心我把你的舌头剪下来让你不能跟周公聊天。”班长举起了教棒杏眼圆瞪，吓得我不敢再说。教室里马上安静了下来。你看你看，我们的班长真辣呀!非一般人可比。 就这样，我们男生一直在她的管治下过着痛苦的生活，私底下我们男生都说“命苦啊!这样的日子何时才是尽头啊!”为了不使我的寿命缩短，在她面前我就变的'乖乖的，平时尽量不与其碰面。老师说，在班长的管治下，班风日渐良好。
我们班的班长辣不辣?虽然，她很令人害怕，但她也有温和的一面，有一次同学的椅子坏了，上课的时候只能站着，她便拿来钉子替他修好。要是遇到哪个同学向，身体不好，缺课了，她还会主动帮助辅导。我渐渐觉的其实我们的班长是她辣的可爱的好班长!
班长工作工作心得体会篇4
一、班级工作经验
时光如电，日月如梭，转眼之间，大学两年的工作学习已经结束,我们迎来了新的开始，作为班长我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协同同学们建设好我们的班集体，并努力创建优良的班风学风。回顾过去的两年，我成长了很多，思想素质、身心素质、工作能力都有了很大的提高，在班级工作方面也积累了一些经验。
一、班级领导者——班长要树立威信
1、多做实事，让班级成员知道你在不停地为大家服务，自己付出了实际行动，才会的到班级同学的认同;
2、以身作则，敢出头，以自己为表率带领大家适应寻找适合班级的、同学自己的合理的大学发展路线;
3、言行一致、做事果断。我们将面临很多的班级发展路线上的抉择，在一件事发生分歧或班内出现一些不和谐声音时，要敢于坚持己见果断行事。
二、培养领导意识
班会上发言时适当展现领导者气质和风采。让大家在潜意识里觉得你像个领导，大家才能乐于接受你的领导。多参加组织各类活动，提高自己的组织能力，在活动中要尽量起到组织者、发挥者、领导者的支柱作用。班长就是班级核心，要敢于并且有能力支撑起整个班级的发展。
三、要树立全面的榜样模范
自己在班级中并不是每个方面都是最优秀的，必须在班级的每个方面都要树立起榜样，培养一种竞争的意识，大家共同学习才会有更好的发展，要以自己的言行举止，在学习、生活、工作等方面起到带头作用，要不断通过各种途径如参加各种活动来锻炼自己，提高自己的能力，提高自信，把最佳的一面展示给同学。
四、处理好同学关系
要处理好同学关系，首先就要把同学把班级利益放在第一位，还应多与同学私下交流，了解同学的想法，私下交流时必用谦虚态度，不可与同学关系太疏远，但也不可太亲近，距离也能促使威严的形成。把握一个度。
五、提高班级团结意识
团结是一个集体之所以成为一个集体的基础，提高班级凝聚力，提高集体荣誉感认同感，首先就要加强班委团结，班委就像高楼的框架，只有一个高效团结的班委才能够带动班级走得更高，还应多举办集体活动，加强班级成员之间的友谊。在此基础上适当与其他班进行竞赛性活动，比如各种体育比赛等，班级自然就拧成一股绳了，班级的发展同学的发展也就有了强大动力。
六、工作目标明确
1、给班委分配任务要具体详细，要将任务落实到具体的责任人，让班委乐于积极听从指挥，提高工作效率。
2、通知事情前要做好充足准备，通知事情要简明扼要。要让每位同学都能够明确知道自己需要干些什么。
3、在联系同学与老师、辅导员之间工作时要懂得话语的取舍，明确什么应该给同学讲什么不应当讲。比如一些自身工作的要求不应当随意的说，以免造成不良影响。
班长工作工作心得体会篇5
“当班长”的梦快醒了，这学期就该下岗了，虽然我很讨厌这个岗位，但是我还是觉得它对我是一种锻炼!天下没有不散的宴席，这个位置总会让给人的，既然不如人就该努力争取回来!
从一开头，我就知道这不是我自己真正的到的甜果，但是我没说，我怕我的固执又会闹来一大堆的风波，我一直在心里埋了好久，如今宝座快坐不成了，我也没什么遗憾，因为我打心眼里明白班里太多人对我有意见，我承认我并不是班里读书最好的，但我不承认我就不能管理班级!我一直认为我是一个管班级的好手，可是遇上的却不是个头啊!
眼睁睁的看着班长的位置拱手让人，我心理好不服啊!也许从一开始我就是仗着地位的不同才当上班长，可我真的挺喜欢这个位置的，我不想让任何人都知道我是个恋班长位置的白痴，我不想让班里的同学把我看扁了，因为我不想站在爸爸的背上栽东西，那样的东西实在是不好吃，只有知己真正付出的，那才是最甜的甜果!
我没有放弃过当班长的理想，从小我就有这个理想，但是这个愿望仅仅是让我实现了2年，我很知足了，因为那是我凭真本事夺来的，我没有什么遗憾，但是这次毕竟是有点拖泥带水的，自己真的不好意思，但是我会让自己吃到自己付出的甜果的哦!
所有的事情我无法用嘴倾透，但是我可以把它写成一篇篇的文章，让更多人同我一起分享我的喜怒哀乐!现在我才刚读七年级，还有的是机会和希望，因为我要吃甜果!
梦虽然快醒了，但是我会让它一直在我心里活下去!
班长工作工作心得体会篇6
班长，这个词顾名思义。就是一个班的代表。今天，向你介绍一下我们班的一班之长。
我们班的班长叫郭睿，是个人气好到爆，又绅士，又帅的男孩子。还特别的阳光。只不过，有的时候就有点招人讨厌了。请听我介绍吧。
有一次，我们班值周，我和焦涵被分配到了一楼。郭睿让我俩在在“逸夫楼”门口等着。这样，抓的人可以多一些。结果，我和焦涵就顾着说话了，抓人，也都是郭睿一个人干的。我不经意的瞄了郭睿一眼，他把一个大概一二年级的小孩扶了起来，说道：“没事儿吧?”又以绿旋风的速度跑去问另外一个小孩儿班级。看见我在看他，就说道：“x年x班，再扣一分。”之后朝我摆了一个“ok”的造型。我也笑着回应他。我喜欢郭睿这点。乐于助人，肯帮助同学，只要能帮助到人，即便再难，他也会全力以赴做到。至于我们不喜欢郭睿那点嘛……也请听我介绍吧。
记得那天，我们上自习。因为老师不在，所以，管理我们这帮“苍蝇”的千斤重担就全都压到郭睿身上了。不知道是他平时就粗鲁，还是我们太过分了。老师一走，教室里就乱成一团。郭睿写了几个字就吼了起来：“谁在说话就滚到后面站着去!”教室里安静了一秒。“郭睿你咋说话呢!有人让你滚，你高兴呢!”同学们七嘴八舌地说了起来。郭睿什么也没说，安安静静的写起了作业。郭睿消停了，他们也消停了。开始写作业。只不过，这次没人再说话了。
这就是我们班的班长。虽然，有很多人在背后说他这不好那不好。但是，仔细想想，他也挺不容易的。大家如果还想了解他，就和他做朋友吧。
班长工作工作心得体会篇7
本学年是付出的一学年、也是收获的一学年。在这一学年度我担任班长一职，在竞选演讲时，我承诺过本班同学们要着力建设本支部的学风、班风，提升班级素质加强班级凝聚力，这一年，我们整个班委团体正是向着这样的目标兢兢业业的工作，并基本完成了这个目标。工作中，我积极配合学生会各部门的工作，认真完成老师布置的工作，为促进班级发展而努力。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：
一、加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。
1、学习是学生的第一任务。本学期，开学初开展以《新起点。新征程。新规划》的主题班会，让大家明确了自己的身份，大学生也是学生，也要学习。
2、针对早。晚自习，副班长明天必点到，加强了班上同学的出勤意识。同学们学习积极性强，出勤率较高;在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。
3、期末考试来临之际，大家学习很认真，都在十分认真的备考。
二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。
1、在平时，我注意同学们的思想动态，发现并解决问题。对于个别“钉子户”与他们谈心，让其解决不爱上早晚自习的陋习。
2、建立了班级QQ群，便于联络班级同学情感、及时传达各种信息。
3、我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则，以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨，着力加强班委队伍建设。通过不定期召开班委例会，讨论工作上的问题，商量解决办法，加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。
4、与其他五个班班长经常沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进班委会的更好发展。
三、加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加院、系、班各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。
1、开学初组织了一场全班大动员的辩论赛，很好的联络了班级同学感情，促进彼此之间的相互熟悉。
2、由我们负责组织举办了《新起点。新征程。新规划》《崇尚科学，反对邪教》等主题班会。同学们积极参与，懂得了大学对于人生的重要性，理，丰富了知识。
3、我们与周日组织班上同学去仁篁山庄户外烧烤，班上的同学都玩的很开心，很好的促进班上的团结与相互的交流。
4、与9月24日至9月27日的院运动会，班上同学积极参与，努力拼搏，大家表现都很优秀。
5、我们在英语课上组织同学们观看英语电影，陶冶了同学们的情操，又丰富了同学们的课余生活，更增强了同学们的英语听说能力。
6、同学们还积极参加院部各项活动，既获得了综合素质分，又丰富了自己的课余生活。
四、日常生活
1、团支书时刻关心同学们的生活状况。我们班委也时常同班上同学交流、一起学习、玩耍。在班上同学过生日时，大家集体唱生日歌，为他(她)庆祝，这些都让大家感受到了班集体的温暖。
2、在“端午节”，我们精心策划和组织了一个有趣活动，让大家都感受到了节日的气氛和来自集体的关怀。
3、安排生活委员购买了羽毛球、乒乓球篮球等体育器材，用于同学们日常体育锻炼，丰富了同学们的课余生活。
4、定期打扫教室，保证了一个干净、整洁的学习环境。
五、与上级保持联系，认真完成交办的各项任务。
班委时刻与辅导员老师保持联系，做到了下情上达、上情下达，当好了系部与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务，既锻炼了自身工作能力，也使班级工作得以顺利开展。
六、发现工作中的不足，主动解决问题。
1、临近期末未能很好的执行考勤政策，冬季来临，出勤率明显没有以往好。
2、我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早退等不良现象，没能为同学起好带头作用。
3、班上同学彼此交往圈明显，出现以寝室为主要交往对象的情况，没能很好促进全班同学彼此间的相互交往。
本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。
展望班委会未来的班级工作，我们要根据辅导员老师及系团总支的工作精神，保持并发挥我们的工作优势，避免并克服工作上的缺点，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
班长工作工作心得体会篇8
Hi，我，一个俏皮、阳光的女孩，现是和小五(2)班的班长，今天我就向大家汇报一下我担任班长这一职务的感想吧!
烦 恼
许多同学都羡慕我能当上班长，是个“大官”，但是他们都不知道，作为一名班长也有许多的烦恼。我要带头参加各种活动：班队活动我是主持;运动会我是一名运动员;作文比赛我是选手……爸爸妈妈都说我是个“大忙人”，一天到晚与他们聊天的时间都没有。当我没有完成老师布置的任务，老师就会批评我，说我这个班长不称职;当我一不小心做错了事，同学们就会幸灾乐祸地说“邓艾要倒霉了!”;当我的成绩有所退步时，大家就会说我太骄傲了……唉，班长总是会得到太多的误解。尤其中面对班中的“调皮大王”，真叫我这个总管头疼!他们总是要与我们这些班干部捣乱，每当老师不在时，我总是要与他们进行较劲，让他们能遵守纪律，但他们总是一副不可一世的样子。唉，真烦!真累!
快 乐
虽然俗话说“无官一身轻”，可是我觉得当一名班长一样非常快乐：帮助老师收收作业，为班级荣誉努力奋斗;为同学上下奔波……就像一只小蚂蚁，整天忙忙碌碌，不知疲倦，生活充实、丰富。每当我看到我班同学在各种各样的比赛中获奖，就像我自己获奖一样，打心眼里为他们高兴。更让我高兴的是我比其他同学有更多的机会结识许多优秀的同学，我们在一起，可以互相探讨学习上的问题，可以聊聊生活中的困惑，那种感觉让我感到十分快乐。当我多次代表班级领取各类奖状的时候，我内心激动无比，更感到无比荣耀。
我，在做班长期间，不但自身素质得到了很大的提高，特别是我的管理能力，与同学、老师之间的组织协调能力，得到了很大的锻炼。爸妈说我是小管家;老师同学说是我小能人，亲戚朋友都说将来我是一个优秀的管理人才，为此我感到当班长十分快乐。虽然我觉得做班长比同学累,比同学忙,但我乐意。为此我感到当班长十分快乐，以后我还争取做班长。啊，真快乐!
班长工作工作心得体会篇9
还有一个月就要毕业了，这些和我相处仅仅一年的孩子，即将离开生活了六年的实验小学，离开朝夕相处的老师和同学，我能感受到他们心中的那份依恋和不舍，因为他们变得越来越乖巧，越来越听话，用他们的行动珍惜着这余下的短暂时光。虽然他们因为学习时常把我气得乱蹦，但说实话，想到分手，还真有些不舍。
为了能让更多的孩子得到锻炼，我把带班班长变成两个人，一男一女，男班长负责男生，女班长负责女生，比一比，看谁的管理更有效果，谁的表现更好一些。
马新月，一个脸上总洋溢着灿烂笑容的漂亮女孩子，面对她无忧无虑的笑容，让你深受感染，让你感到工作即使繁重，但很温暖。真的是青春不解愁滋味，我很羡慕她。
钟成诚，一个开朗、活泼、聪明、调皮、可爱，有自己的主张和见解，敢于直言，话有些多，却不让你心生厌烦的男孩子，初生牛犊不怕虎，也颇得我的喜欢。
一周的工作稍纵即逝，以下是他们的带班感言：
这学期，老师让我们班的同学当班长管理班级，这一周轮到我了。起初，我没有自信，不知道怎样才能当一名好班长。
说实话，我发现我们班的同学都很懂事。虽然老师在的时候出了一点小噪音，但是老师走了之后，那可真是鸦雀无声。
但是我要给同学们提一点建议：
1、早自习要随来随上，要自觉复习一下昨天学习的重要知识。
2、上其他老师课的时候，不要搞小动作，也不要说话，象班主任在班级里的那样，上课积极举手发言，背题的时候不要拖拖拉拉，要快一点背下来，这样科任老师才能喜欢我们。
3、我劝班级里的同学最好不要带手机，因为带手机会间接的影响我们的学习。
4、每天的值日生多帮帮组长收拾收拾班级，让同学们在好的环境下舒畅地学习。
这一周我要谢谢其他班级干部，帮我管理这个班级，我也希望我们班的同学学习越来越好。(马新月)
班长是什么?班长是老师的助手，同学们的榜样。
我们班老师采取了一个新制度，每人轮流当一次班长，这周轮到我当班长了。我十分兴奋，我认为当班长很容易，每天就那么点事，可是我当上班长以后，才体会到班长的辛苦。每天都要管纪律、卫生，还要监督科任课同学们的表现，真的十分辛苦。由此可想，当班长都这么难，当老师岂不是更难?老师每天给我们讲课、批作业、批卷、讲题、备课，老师一天为我们操多少心啊!老师每天多辛苦啊!所以希望大家要多多体谅老师。
自从我当班长，咱们同学老给面子了，老给力了!同学们一说话，我管谁谁都听(除个别人之外)。同学们上课认真听讲，下课都出去玩，在班级的同学也都在看书。可是卫生不怎么好，值日生刚扫完，地上又出来纸了，所以希望值日生多值日，同学们也都下课多捡捡自己地上的纸。
这周过得太快了，我的班长生活也结束了。我对自己的工作表现比较满意，希望也能得到老师和同学的认可。
班长工作工作心得体会篇10
在这里我代表逸翠苑物业管理处做__年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于__年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：1、 小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、 卫生管理工作——保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、 公共设施、设备的管理工作——日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
__年3月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
__年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽 快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
__年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、 绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。
我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、 各项管理的完成情况
1、 人员管理
逸翠园物管处自__年8月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理)，工程维修部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的维修事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库管理人员3人，监控室2人)，共计29人。
为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、 财务管理
截止__年12月14日，收费情况：物业费321户，合计343086.54元，收费率达到89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。
逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作基本完成。
地下车库照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的123盏减少到35盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训
虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高;
第二、与业主的沟通不够，了解不足;
第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第一、 个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费;
第二、 墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;
第三、 路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;
第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;
第五、 我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低，致使招不上高素质人员，严重影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。
第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍)
以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题，基本上不是物业力所能及的，如果不尽快解决，恐怕不利于物业管理工作的顺利开展，对来年的物业费收缴工作不利，希望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。
以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导及时批评指正，使我物业管理处尽早改正，为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。