韵达回应大量包裹派送异常为什么

韵达回应大量包裹派送异常!为什么会大量包裹派送异常呢?快递一直停留在一个地方不动怎么办?下面是小编为大家整理的韵达回应大量包裹派送异常为，如果喜欢请收藏分享!

韵达回应大量包裹派送异常为什么?

近日，不少网友在社交媒体上发声对韵达快递出现异常表示不满，上海的汤先生表示，2月2日收到的快递已经停留了5天，还没有抵达他的手中。另一位网友更是抱怨，中途滞留的包裹竟然直接拖到近一个月之久。

杭州的庄小姐2月2日下单，菜鸟APP的物流显示，包裹当天从金华发往义乌分拨交付中心，2月3日已经抵达嘉兴创海分拨，但之后的物流却再也没有更新，系统上出现了“异常提醒”:货物超过48小时未到下一站点，建议与卖家联系处理。

目前，庄小姐的包裹距离收货地131公里，预计将会在2月8日送到。“就好像一个省内的快递跑了一个星期，又回到了10多年前的状态，”庄小姐说道。

针对此情况，韵达官方客服回应称，目前人手不足，造成了挤压和滞留，但会尽快核实处理。

快递积压不送怎么处理?

一、妥善处理好妥善工资的问题

有一些快递公司把业务外包给私人做，可是别人又经营不善，所以导致一直拖欠快递员的工资没有发放。 长此以往快递员收不到工资自然也会通过罢工的方式来进行抵抗，为今之计就是要先妥善处理好工资的问题，把拖欠快递员的工资还给他们，这样他们才愿意继续工作。

二、多招一些人手进行派送

每年的双11订单量都暴增，不得不佩服国人的购买力。 想要应对这样的情况就应该及时多招一些人手进行派送，这样才能从根本上解决问题。 毕竟快递件数实在太多了，如果不增派人手根本没办法在短时间内派送完那么多快递。

三、延长工作时间

想要处理完这些堆积的快递还可以延长快递小哥的工作时间，这样才能提高派件的效率。 每逢双11快递小哥们都不得不加班，不过在这期间他们的工资也是非常可观的，虽然加班比较累，但是收到工资的那一刻还是觉得十分值得。

快递一直停留在一个地方不动怎么办?

1、信息未更新。很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是你的货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。这种情况就会导致有的时候已经收到货了，物流显示还是在路上。

2、正在中转。大件运输前期需要制定一整套物流运输方案，包括路线规划、合理车辆安排、应急情况预案等，任何过程都不能出现差错。万一出现好几天不动的情况，都会首先告知客户，调动紧急预案，在尽可能的情况下减少损失。

3、快递物流丢失。如果你的快递物流一直显示不动的话，很有可能是已经在运送过程中丢了。这个时候你可以再等等，要是超过了正常时间建议可以和派送员或者物流公司联系。如果还在的话可以查询具体原因进行催促，但是如果是真的丢了的话就要沟通补救和赔偿事宜了。