爱奇艺一号三用被封怎么回事

|金梅

“限制会员480P投屏”“限制HDMI”“限制会员权益转赠”,最近爱奇艺相关话题多次登上网络热搜,引起大家持续关注。下面是小编为大家搜集整理的关于爱奇艺一号三用被封怎么回事,供大家参考,快来一起看看吧!

爱奇艺一号三用被封怎么回事

爱奇艺一号三用被封怎么回事

日前,有用户反馈称,自己是爱奇艺V6年费会员,但因3个设备同时登陆账号导致帐号被封,想解封就要充值更贵的会员。

据报道,爱奇艺相关工作人员对此表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停,不存在需充值更贵会员才能解封的情况。

这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。

据了解,爱奇艺同一VIP账号最多可在5个设备终端登录,手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个。

黄金或白金会员可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。

因限制投屏被7年“老粉”起诉

近日,广东一名用户因平台限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于1月29日立案。

2月1日,爱奇艺官方微博发布声明称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。爱奇艺相关工作人员向澎湃新闻记者表示,目前除官方回应之外暂时没有更多信息披露。

今年1月,爱奇艺调整了对电视投屏清晰度的限制措施。黄金VIP会员不再支持最高级别的4K画质投屏,变为仅支持480P画质投屏。如果用户想以更高的清晰度投屏,则需要升级至白金会员或者直接在电视端播放。目前,爱奇艺黄金VIP会员连续包年价格为148元/年,白金VIP会员连续包年价格为228元/年。

据了解,发起诉讼的用户自称是爱奇艺的7年“老粉”,从2017年起使用爱奇艺会员,连续充值爱奇艺黄金VIP会员也有5年多时间。此前,该用户使用时投屏可以选择任意清晰度,但从1月11日起黄金VIP会员投屏清晰度被限制在480P。

该用户认为,爱奇艺单方变更合同条款的行为已经构成违约,应承担违约责任。该用户表示不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内不得以任何方式限制投屏清晰度,不能减少或限制原有会员权益。

对此,该案原告律师向媒体表示,投屏作为App的功能之一,在合同约定的范围内。司法上权益如何认定会是一个重要的辩论点。爱奇艺“套娃会员”的行为不可取,针对网络上出现的一些为爱奇艺辩护的意见,会在开庭时进行反驳。

上海问道有诚律师事务所律师浦蕾向澎湃新闻记者表示,此次的案件与2019年爱奇艺因超前点播被起诉一案有类似之处,核心都在于爱奇艺未经协商就单方变更合同条款。总体来说,原告胜诉的概率较大,但如果法官认为清晰度不影响合同主要目的实现,也有可能不予支持。

长视频收费“模糊地带”须依法厘清

正如众多网络新生事物一样,长视频平台在快速发展、积累大量用户的同时,也面临诸多挑战。尤其是近年来部分长视频平台迫于盈利压力,不断推出新的收费模式,让不少消费者认为其收费“层层加码”,甚至利用信息不对称、合同漏洞等,对消费者权益进行随意限制,而长视频平台则坚持其做法。对于长视频服务合同及操作中存在的诸多模糊地带,双方陷入“公说公有理、婆说婆有理”的境地,唯有通过司法途径加以解决。

尤其是在未来案件审理中,爱奇艺须对相关做法的合法性来源予以举证说明,法院则会根据法律规定决定是否采信,进一步厘清长视频平台与消费者的权责边界,也会给未来同类案件的审理提供对标案例,有助于法律层面上对于此类现象的统一监管。

更为重要的是,对于一个新兴产业,如果长期存在众多模糊地带,显然不利于企业与消费者权责对等关系的建立,也必然引发更激烈的市场反弹。通过法院的依法审理,对长视频平台收费及其他服务的违法现象,加大法律干预力度,形成与市场发展同步的法律治理进程,不仅有利于推动长视频产业的合规化发展,也让我国在互联网监管的相关法律建设上得以不断完善,从而为数字经济发展提供更具确定性的宏观环境。

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